Hallo zusammen,
ich benötige bitte die schriftliche Bestätigung meiner Kündigung für meinen Glasfaservertrag.
Ich habe den Vertrag im März über Check24 abgeschlossen. Da der Anschluss bis heute nicht bereitgestellt wurde, konnte ich keine Rechnung einreichen. Die Fristen für die Bonus‑ und Rabattabwicklung bei Check24 sind inzwischen abgelaufen. Damit sind die günstigen Konditionen verloren gegangen, und der Vertrag gilt bei Check24 als „nicht zustande gekommen“. Ich muss deshalb einen neuen Vertrag abschließen und benötige dafür dringend die Bestätigung meiner Kündigung.
Bitte bestätigen Sie mir die Vertragsbeendigung schriftlich.
Zusätzlich benötige ich bitte eine kurze Klärung, warum der ursprüngliche Glasfaservertrag nicht aktiviert werden konnte. Nach aktuellem Stand liegt ein interner Systemblock („Bulk‑Status“) vor, der verhindert, dass mein Anschluss freigeschaltet wird. Solange dieser Block besteht, kann kein Glasfaservertrag aktiviert oder neu abgeschlossen werden.
Vielen Dank.
vor 8 Stunden
@Airamax
Wie kannst Du was kündigen was nicht zustande gekommen ist. Irgendwie scheint es ggf. auf doppelte Aufträge hinaus zu laufen, oder was fehlt in deinen Angaben 🤔
Gruß Waage1969
1
von
vor 8 Stunden
Der Vertrag ist bei mir zustande gekommen – nur nicht bei Check24, weil die Aktivierung seit Monaten blockiert war. Die Telekom hat den Auftrag im System geführt, aber nicht freischalten können (Bulk‑Status). Deshalb brauche ich die Kündigungsbestätigung, damit ich einen neuen Glasfaservertrag abschließen kann. Es handelt sich nicht um einen Doppelauftrag.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 8 Stunden
Zusätzlich benötige ich bitte eine kurze Klärung, warum der ursprüngliche Glasfaservertrag nicht aktiviert werden konnte. Nach aktuellem Stand liegt ein interner Systemblock („Bulk‑Status“) vor, der verhindert, dass mein Anschluss freigeschaltet wird.
Hallo zusammen,
ich benötige bitte die schriftliche Bestätigung meiner Kündigung für meinen Glasfaservertrag.
Ich habe den Vertrag im März über Check24 abgeschlossen. Da der Anschluss bis heute nicht bereitgestellt wurde, konnte ich keine Rechnung einreichen. Die Fristen für die Bonus‑ und Rabattabwicklung bei Check24 sind inzwischen abgelaufen. Damit sind die günstigen Konditionen verloren gegangen, und der Vertrag gilt bei Check24 als „nicht zustande gekommen“. Ich muss deshalb einen neuen Vertrag abschließen und benötige dafür dringend die Bestätigung meiner Kündigung.
Bitte bestätigen Sie mir die Vertragsbeendigung schriftlich.
Zusätzlich benötige ich bitte eine kurze Klärung, warum der ursprüngliche Glasfaservertrag nicht aktiviert werden konnte. Nach aktuellem Stand liegt ein interner Systemblock („Bulk‑Status“) vor, der verhindert, dass mein Anschluss freigeschaltet wird. Solange dieser Block besteht, kann kein Glasfaservertrag aktiviert oder neu abgeschlossen werden.
Vielen Dank.
Nö, das wurde mit dem Eigentümer so abgesprochen das im ganzen Mehrfamilienahsu an einem oder zwei Tagen dieGlasfaserdoesen fertiggestellt werden.
So lange dein Auftrag mit der PSM Nummer in der Mitte nicht vond er Telekom storniert wurde liegt der immer noch im Wartezeitraum Du kannst bei einem Bulk auch nicht vorher freigeschaltet werden. Alle fertig oder keiner. Da kommt niemand für dich raus und bastelt dir das schon vorher fertig.
2
von
vor 8 Stunden
Ich bin die Eigentümerin und habe die Dose bereits. Der Bulk ist abgeschlossen. Mein Auftrag hängt nur deshalb fest, weil die Telekom meinen Anschluss fälschlich noch als Bulk führt. Genau das muss korrigiert werden.
0
von
vor 7 Stunden
Bin gespannt , was das Team dazu sagt bei dem Chaos.
Warum immer über Drittanbieter buchen....
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Stunden
Ich bitte um eine Rückmeldung vom Telekom‑Team, da es sich um einen Systemfehler (Bulk‑Status) handelt.
0
3
von
vor 7 Stunden
Ich bitte um eine Rückmeldung vom Telekom‑Team, da es sich um einen Systemfehler (Bulk‑Status) handelt
Ich bitte um eine Rückmeldung vom Telekom‑Team, da es sich um einen Systemfehler (Bulk‑Status) handelt.
@Waage1969 hat das Team informiert @Airamax
0
von
vor 7 Stunden
Ich bitte um eine Rückmeldung vom Telekom‑Team, da es sich um einen Systemfehler (Bulk‑Status) handelt.
@Airamax
die Teamies werden sich melden, ob und was es wird, kann dann bestimmt geklärt werden 💡
Gruß
Waage1969
0
von
vor 3 Stunden
Hallo @Airamax,
ich hab gerade versucht dich telefonisch zu erreichen. Leider habe ich nur den AB erwischt.
Nenne mir gerne einen Zeitpunkt, an dem es dir besser mit einem Telefonat passt und halte schon mal Kundennummer und die letzten 6 Ziffern deiner IBAN parat. Zwecks Authentifikation gleichen wir diese während des Telefonates einmal mit dir ab.
Viele Grüße
Torsten
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von