Hallo zusammen,
ich habe heute morgen die Kündigungsbestätigungen für den MagentaTV One sowie für den Speedport Smart erhalten. Problem: Ich habe den Tarifwechsel erst vor ein paar Tagen in die Wege geleitet. Eine Bestätigung des Wechsels sowie die Bestellung der Geräte habe ich sogar per Post erhalten. Nun, wenige Tage vor Bereitstellung, diese ominösen Kündigungsbestätigungen.
Bei der Hotline wurde mir versprochen, dass die Geräte losgeschickt werden, aber so genau konnte man mir den Hintergrund nicht erklären. Ist es ein Versehen gewesen oder betreibt jemand in meinem Namen hier Blödsinn?
Vielen Dank schonmal für die Hilfe!
Gruß
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
@parudol
Vielen Dank für unser spontanes Telefonat.
Ich freue mich, dass wir das so schnell aufklären konnten und so auch wissen, dass niemand mit deinen Daten Schindluder treibt.
Schöne Osterfeiertage und liebe Grüße
Claudia Bö.
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