Kabel Internet 500mbit zu langsam und gelegentlich instabil

vor 5 Jahren

Guten Tag, 

 

ich habe seit April, die 500mbit Kabel Leitung der Telekom. Wir wurden alle Zwangs umgestellt von Vodafone, da unser Vermieter einen Rahmenvertrag mit der Telekom abgeschlossen hat.

 

vorher hatte ich eine 400mbit Leitung bei Vodafon und davon kamen immer so ca. 350-380 mbit auch an. Seit wir bei der Telekom sind, schwankt die Geschwindigkeit zwischen 80 bis Max. 250 mbit. Hardware hat sich nicht geändert, daher kann es eigentlich nicht an meinem PC hängen. Die Leitung läuft auch nicht immer sehr stabil, gerade in den ersten 2 Monaten nach der Umstellung, war es wirklich eine Katastrophe. Vorher hatte ich einen ping von 10-15ms, nun liege ich bei 35ms. Router Update etc. hat alles nix gebracht. Der Router ist auch das gleiche Modell wie vorher, eine Fritzbox Kabel 6490. Auch packetlost habe ich öffters, seit wir bei der Telekom sind. Alles getestet, Lan/Wlan, 500 mbit erreiche ich nicht annähernd. 

 

Ich dachte es pendelt sich vielleicht ein nach der Umstellung, aber das tut es leider nicht. Hoffe es kann hier jemand helfen.

 

Danke und viele Grüße

 

Ronny

307

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  • vor 5 Jahren

    Bei Telekom Kabelanschlüssen kann hier im Forum nicht geholfen werden.
    Du musst dich an die Hotline wenden und dort eine Störung melden müssen.

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