Hallo,
ich bin letzen Monat umgezogen und möchte in der neuen Wohnung Internet und Festnetz der Telekom nutzen. Ich habe auch schon den Auftrag erteilt und der Router ist da. Geplanter Bereitstellungstermin ist der 31.5.24. Ich würde gerne mit Ready to Surf schon vorher die Leitungs ID übermitteln, damit wenn möglich kein Techniker kommen muss. Das Problem ist nur , dass der Router keine Verbindung aufbauen kann. Die WLAN Leuchte leuchtet zwar grün aber die Status Leuchte leuchtet gelb und zeigt "Kabelfehler (e0)" an. Ich habe alles wie in der Anleitung verkabelt , den Router schon mehrfach neu gestartet und auch schon mehrfach ein Reset durchgeführt, zuletzt hab ich sogar das DSL Kabel ausgetauscht aber es erscheint immer wieder dieselbe Meldung.
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vor einem Jahr
Ready to Surf geht nur wenn der Router eine Verbindung mit dem DSLAM herstellen kann,
Status Leuchte leuchtet gelb, bedeutet es gibt keine Verbindung, muß also ein Techniker vorbei kommen.
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vor einem Jahr
Achso okay , vielen Dank für die Info 😊 und wo befindet sich dieses DSLAM? Der Techniker braucht ja Zugang zum Hausanschluss, das steht ja in der Auftragsbestätigung. Ist das DSLAM auch beim Hausanschluss zu finden bzw. muss ich mich da auch irgendwie drum kümmern , dass der Techniker da Zugang zu hat?
LG
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vor einem Jahr
Guten Morgen @Annelie_1905,
der DSLAM befindet sich im Verteilerkasten an der Straße. Am Bereitstellungstag solltest du dafür sorgen, dass der Techniker/die Technikerin Zugang zum APL im Keller und zur Telefondose hat.
Viele Grüße
Katja
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vor einem Jahr
Okay vielen Dank 😊
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