Vor Kurzem bin ich von Vodafone auf Telekom Glasfaser umgestiegen. Als ich die aktive Verbindung erhielt, versuchte ich, meine neue Glasfaserverbindung zu aktivieren, aber jedes Mal erhalte ich einen Kabelfehler (e0). Ich habe versucht, den Support anzurufen, aber keine Hilfe. Ich habe den Telekom-Shop besucht, aber keine Hilfe. Der Support sagte, dass sie mich anrufen würden, aber sie haben nie zurückgerufen. Ich habe zu Hause kein Internet, was meine Arbeit kostet. Das Überraschende ist, dass sie selbst nach Kenntnis der Schwere des Problems nicht in der Lage sind, es zu lösen und auch kein alternatives Internet bereitzustellen. Da ich kein gutes Deutsch kann, habe ich große Probleme, mein Problem zu lösen.
Könnten Sie mir bitte dabei helfen? Ich habe alle in der älteren Ausgabe beschriebenen Optionen ausprobiert.