Ähmmm, du hast aber auch 100% einen IP-Anschluss, ja? Was steht denn auf der Auftragsbestätigung drauf?

- privat -

Grüße
Florian

HHH Hecker schrieb:

Hallo Florian,
ich hätte da zB. "PPP-Anmeldung beim IP-Telefonie-Anbieter ist fehlgeschlagen (V018)" -

Aber du bist schon mit dem Router Online, oder? Merkwürdiger Fehler allerdings, wenn das so wäre.

@bb123: Ja, das wäre nicht so - das ist so.
@Florian: Hey, guter Hinweis - Im Auftrag steht ein Speedport W724v Typ A - auf dem Lieferschein ein TYP B und (ich habe natürlich eben nachgesehen) es ist auch ein Typ B. Und ich hoffe, dass mit "Entertain Comfort IP(4)" und Entertain Comfort IP (4) DSL (beide jeweils mit plus gekennzeichnet - sprich ist dazugekommen) die IP Telefonie gemeint ist.
Aber vielleicht war der Tipp mit dem Auftrag wirklich des Rätsels Lösung - Bereitstellungstermin 10.03.!!! Heißt das etwa, die müssen noch was stecken und ich kann noch gar nicht telefonieren?
Gruss
Henning

Hallo,

damit ist auf jeden Fall die Internettelefonie gemeint, ja :)

ABER: Wie du schon selbst erkannt hast: wenn der Anschluss erst am 10.03.2014 geschalten werden soll, dann kann jetzt auch die IP-Registrierung nicht funktionieren (Anmelden der Rufnummern), demzufolge auch keine Telefonie über das Internet.

Ist das ein Produktwechsel oder ein Neuanschluss? Bei letzterem müsstest du einfach bis zum 10.03 warten, bei ersterem kannst du auf bisherigem Wege (analog -> Telefon in Splitter; ISDN -> Telefon in NTBA/Anlage) weiter telefonieren und kannst dann am 10.03 umstellen. Wenn dazu dann noch Fragen oder Probleme auftauchen, dann kannst du dich natürlich hier melden :)

- privat -

Grüße
Florian

Hallo Forian,
na dann Danke für die Unterstützung. Leider ist das "mal eben" Zurückbauen auf den Splitter nicht so einfach möglich (da die Dose versteckt hinter einer Schrankwand liegt) und auf erneut Ausräumen und Verschieben habe ich wirklich keinen Bock mehr - jedenfalls ist die Nummer jetzt klar - muss ich halt warten - und beim nächsten Mal Auftragsbestätigungen GANZ lesen.
Nochmal vielen Dank für den Tipp und schönes WE.
Gruss
Henning

Hallo,

damit du in der Zeit keinen Anruf verpasst, könntest du im Kundencenter eine Anrufweiterschaltung auf eine mobile Rufnummer, oder alternativ auf die Sprachbox einrichten. Dazu müsstest du dich im Kundencenter anmelden:
http://kundencenter.telekom.de

und unter Telefonie-Einstellungen die Weiterleitung einrichten :)

P.S.: Wenn du das machst, nicht vergessen, diese auch wieder raus zu nehmen, wenn die IP-Telefonie funktioniert :P

- privat -

Grüße
Florian

Hallo haiko....ich habe das gleiche Problem. Was war denn die Lösung des Problems,?