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kann nicht mehr angerufen werden
5 years ago
bitte um hilfe telefon geht nicht mehr . kann nicht mehr angerufen werden . kann zwar selber telefoniren aber es kommen keine anrufe mehr rein wie ich von freuden hörte durch e-mail . habe auch selber versucht mich selbst mit meine prepaid handy anzurufen aber nix geht .
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5 years ago
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5 years ago
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5 years ago
@Stefan.K.85Welche Ansage kommt wenn du von einem Festnetzanschluss anrufst?
Alles wichtige fehlt!
2.Was für einen Anschluss / Vertrag hast Du
3.Wurde Dein Anschluss grad auf IP Umgestellt
4.Welchen Router verwendest Du
5.Wie und wo hast Du den Router angeschlossen
6.Welche Lampen leuchten / blinken am Router
7.Sind die Telefonnummern im Router registriert
8.Wie ist das Telefon angeschlossen
9.usw.....
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5 years ago
vor allem ich selber kann ja telefoniren nur keine ankommte arufe kommen mehr durch es klingelt nicht mal einfach nichts
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5 years ago
@Stefan.K.85
Es ist aber auch nicht sehr höflich, auf ein Hilfsangebot überhaupt nicht mehr an zu antworten - somit
weiß kein anderer User, ob das Problem damals überhaupt geklärt wurde oder nicht.
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5 years ago
Unlogged in user
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5 years ago
. habe auch selber versucht mich selbst mit meine prepaid handy anzurufen aber nix geht .
. habe auch selber versucht mich selbst mit meine prepaid handy anzurufen aber nix geht .
Was heist nix geht genau?
hörst du etwas? Kommt eine Ansage? Oder? Oder?
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5 years ago
@Stefan.K.85
Du hast ja dein Profil befüllt mich Kundendaten und Telefonnummer, das sollte deine Mobilnummer sein, damit du erreichbar bist.
falls nicht hinterlege diese Nummer dort, dann kann sich ein Teami bei dir melden.
Ich habe dein Problem eskaliert, bitte etwas Geduld haben!
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5 years ago
problem wurde durch hotline gelöst
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5 years ago
@Stefan.K.85
Danke für die Rückmeldung - meine "kritischen" Beiträge wg. der Formulierungsweise habe ich entfernt.
Hat die Hotline das Problem per Fernwartung auf dem Router gelöst?
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Accepted Solution
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5 years ago
Editiert - @Stefan.K.85 will das Problem über eine Störungsmeldung lösen...
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Accepted Solution
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5 years ago
problem wurde durch hotline gelöst
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