Kaum noch Fernsehen und Internet möglich

vor 7 Jahren

Hallo zusammen

 

wir haben bei uns beinahe hunderte Abbrüche unserer Internetleitung

Fernsehen so gut wie gar nicht möglich

 

unzählige male mit der Technik gesprochen

die wollen einem unterschwellig zu verstehen geben, das man keine Probleme hat

es gebe keine Probleme

haben einen Techniker angeboten, den ich aber bezahlen soll

 

es sind bisher der Router zwei mal gewchselt

man hat nun auf Fritz!Box7590 umgestellt

immer noch bricht so ungefähr stündlich mehrfach die Leitung zusammen

Hilfe Fehlanzeige

 

Gruss Laufs

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    • vor 7 Jahren

      @HeLaReLa

       

      Hallo, 

      wir suchen mal nach dem fehler:

       

      kannst du bitte in der 7590 

      screenschots von den Details der Internetverbindung auf fritz.box machen.

      wie zB die Fehleranzahl usw. 

      Hast du ofiziell eine Störungsmeldung abgegeben ?

      0

      Antwort

      von

      vor 7 Jahren

      @ carl21

       

      vielen Dank für die Hilfe

      Seit Wochen mit der Störungsstelle in Verbindung

      Kommt ja nichts

      fühle mich vera..... und hochgenommen

      jeden Monat mit Handys und Verträge mehrals zweihundert euronen

      das geht so nichts - und die Leute sind rotz frech

      doks.pdf

    • vor 7 Jahren

      Hast du Powerline /DLAN-Geräte im Einsatz?

      Wie ist der Receiver mit dem Router verbunden?

      0

      Antwort

      von

      vor 7 Jahren

      Mchgt408 + carl21

       

      bis zum jetzigen Zeitpunkt schon mal danke euch beiden

      jetzt läuft es seid 60 Minuten ohne Probleme

       

      werde morgen berichten wenn der Techniker da war

      Antwort

      von

      vor 7 Jahren

      @Mchgt408

       

      Ich rate mal blind: 

      aber ich glube der untere Bereich und das generelle SNR wird massiv von der Dose und der verkabelung in den Keller manipuliert. 

      ich hab an einem meiner eigenen Anschlüsse das Kabel notdürftig in den 2. Stock geschleift. dazu unten ein kabel genommen und per Klemme hochgeschickt und dann dort die enden nur verdreht.

      Ergebnis ich hab ein einbruch im unteren Bereich.

      Antwort

      von

      vor 7 Jahren

      @carl21

      Ja, irgendsowas wird es sein

    • vor 7 Jahren

      Hallo @HeLaReLa,

      wie ist die aktuelle Situation?
      Was hat der Technikereinsatz ergeben?


      Grüße Detlev K.

      0

      Antwort

      von

      vor 7 Jahren

      Detlev K.

      Mchgt408 + carl21

       

      erst einmal euch Dreien

      Vielen lieben Dank an euch von uns, für die immer tolle Hilfe und Unterstützung

       

      der Techniker war also wie versprochen am Mittwoch vor Ort und wir haben Glück gehabt

      er hat wirklich alles gegeben und wir können nur sagen, er war sehr ehrlich und hat sich alle Mühe gegeben 

      und zum Schluss einen Tip gegeben den wir beherzigt haben

       

      der Techniker hat also erst einmal alles draussen am Vereilerkasten und an noch einem Kasten alles kontrolliert und auch eine

      Verbesserung eingestellt

      hat von da aus mit mir telefoniert und noch mal nach seinen Erklärungen (die nicht zu knapp waren) etwas verbessert

      dann ist er in die Wohnung gekommen und hat den Router vom Netz genommen und das DSL Kabel was aus der Telefondose

      führt an sein Telekomgerät angeschlossen

      was soll ich sagen, es wurden Fehler von Ihm festgestellt (das erste mal, das man uns Recht gegegben hat, das es wirklich und

      tatsächlich Störungen sind)

      nun hat er die Dose ausgebaut und sein Fragezeichen wurde immer größer

      er hat sich in den Keller aufgemacht, dort auf Fehlersuche gemacht und schwups wurde eine Verkabelung ausfindig gemacht und

      herausgefunden, das eine zweite Telefondoese vorhanden war, die nach Aussage der Hausverwaltung tot gewesen sei

      es wurde an dieser Dose ein Langtest gemacht und es sind keine Fehler mehr angefallen

       

      heute haben wir die alte Dose totgelegt und die reparierte Dose als Hauptanschluss in Betrieb genommen

      nun haben wir seid 4 Stunden den Betrieb störungsfrei - wunderbar

       

      ohne diesen Techniker, der uns wirklich herzlich und auch ehrlich geholfen hat, sind wird unendlich dankbar und wäre noch immer

      nicht weiter gekommen, weil die meisten aus der Störungsstelle uns für Doof gehalten haben

      denn in der Verteilerstelle (Kasten) ist eine Verbesserung eingestellt worden

      in dem Kasten im Keller wurde etwas verbessert und dann noch den Fudsack mit der angeblich toten Dose gefunden und ausgeräumt

      wir haben eine neue Verkabelung nach der Dose eingerichtet

      alles zusammengenommen ist für uns eine totale Verbesserung

      Danke an den Techniker - sau genialer Typ

       

      ach ja - an die Hobbytechniker, die an jeder Stelle ausfindig machen, das es die Devolo Geräte sind und auch kein anderes Argument

      zulassen wollen und können Fröhlich

      wir können euch nur mal raten, nicht dem Hobbygedanken nachzugehen, sondern sich nur mal mit einem Techniker unterhalten

      wenn man das beherzigt, sind auch diese Probleme Geschichte, denn auch das haben wir heute Probe laufen gelassen

      auch hier läuft es auf keinen Fehler mehr

      Antwort

      von

      vor 7 Jahren

      @HeLaReLa

      Super, dass es nun wieder funktioniert! Wärst Du noch einmal so lieb und würdest einen Screenshot von DSL und Spektrum schicken? Hilft mir die Auswirkungen von „Stichleitungen“ besser zu erkennen in der Zukunft.

       

      @carl21

      Du hast ja das gleiche Spektrum und nur 80Mbit/s - vielleicht solltest Du auch mal auf die Suche nach einer Stichleitung gehen Zwinkernd

      Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

      vor 6 Jahren

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