Kein 5G Empfang am 5G Empfänger bei Hybrid Anschluß
vor 3 Monaten
Habe einen 5G Empfänger und einen Smart 4 Router. Seit kurzem immer wieder Ausfälle am Empfänger. Bei Überprüfung am Empfänger fällt auf, dass die Kontrollleuchte von 5G nicht mehr leuchtet. LTE und Status leuchten.
Die Anzeige im Speedport steht auf immer an.
Am Empfänger habe ich mir dem Handy 5G und eine Leistung von 440.
Die Verbindung zwischen Router und Empfänger bricht häufig ab und der Empfänger soll neu gestartet werden.
Ich denke, dass der Empfänger einen Defekt hat.
Kann dieser getauscht werden?
Hatte ca. 1 Jahr lang null Probleme, nun aber mehrmals täglich Abbrüche.
Besten Dank für eine Unterstützung!
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vor 3 Monaten
@Thomas Go: Zunächst einmal, was steht denn dazu in den System-Meldungen des Smart 4?
Bitte starte direkt unmittelbar hintereinander diesen Speedtest:
https://speedtest.net/de
und während der dritte läuft, rufe diese Seite:
http://speedport.ip/html/login/status.html?lang=de
im Konfigmenü des Smart 4 auf und zeige uns anschließend einen Screenshot (Seriennummer unkenntlich machen) der Seite.
Gruß Ulrich
1
Antwort
von
vor 3 Monaten
Vielen Dank für die schnelle Antwort!
Ich hoffe, dass ich alles richtig gemacht habe.
Diese Geschwindigkeiten habe ich bereits gehabt, bevor ich 5G gebucht habe!
Leider zeigt der Router immer an, dass KEIN 5G verfügbar ist und liefert auch LTE zwischenzeitlich nicht konstant. Dann nur noch DSL Telefon Geschwindigkeit!
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Monaten
Hallo @Thomas Go , schau mal auf die Anzeige "Gerät an LAN-Buchse" unten rechts. Bei dir steht da 100Mbit/s. Bei der Kombination Smart 4 (ohne "R" im Namen) sollte da 2,5Gbit/s stehen.
Evtl. Ist ein Kabel kaputt oder hast du noch was dazwischen, außer dem Powerinjektor?
4
Antwort
von
vor 3 Monaten
Hallo Patti,
vielen Dank für den Hinweis.
Zwischen dem 5G Empfänger und dem Powerinjektor war noch eine Fensterdurchführung, die wohl dafür gesorgt hat, dass da nur 100 M/Bits ankamen.
Nach entfernen dieser habe ich nun 2,5 Gbit/s und sowohl Download als auch Upload haben sich verdoppelt.
nun muss ich mir nur noch ein 20m Flachband Lan-Kabel besorgen, dass sich zur Fensterdurchführung eignet.
Nochmal besten Dank
Thomas
Antwort
von
vor 3 Monaten
Besten Dank für das Angebot!
Fehler gefunden dank Patti Müller.
Es bleibt allerdings immer noch die Frage warum bei dem 5G Empfänger die Leuchtdiode von 5G nicht leuchtet (auch bei der Einstellung dauerhaft leuchten)
Wenn dies beantwortet werden könnte wäre ich sehr, sehr zufrieden!
Liebe Grüße Thomas
Ein Anruf auf meiner hinterlegten Nummer ist immer möglich.
Antwort
von
vor 3 Monaten
Hallo @Thomas Go,
freut mich, dass es jetzt besser läuft. Warum die 5G -LED nicht leuchtet, ist die spannende Frage. 5G wird ja ohnehin erst dann dazu geschaltet, wenn die Geschwindigkeit benötigt wird.
Grüße
Peter
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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