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Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 6 Monaten
Moin @Roland.Boeff & danke für die Rückmeldung.
Wenn ich mein Handy als Hotspot verwende und meinen PC dann über WLAN damit verbinde funktioniert der Download der Rechnungen aus dem Kundencenter.
Hallo Ina,
ich habe das gerade eben versucht. Wenn ich mein Handy als Hotspot verwende und meinen PC dann über WLAN damit verbinde funktioniert der Download der Rechnungen aus dem Kundencenter.
Wo ist jetzt das Problem?
Schöne GRüße
Roland
Cool, ein weiterer Fortschritt. 🙏🏻
Wo ist jetzt das Problem?
Hallo Ina,
ich habe das gerade eben versucht. Wenn ich mein Handy als Hotspot verwende und meinen PC dann über WLAN damit verbinde funktioniert der Download der Rechnungen aus dem Kundencenter.
Wo ist jetzt das Problem?
Schöne GRüße
Roland
Eindeutig lokal, das ist kein Fehler bei uns bzw. serverseitig. 😊 Da du auch über eine mobile Datenverbindung auf dem Handy die Rechnungen ansehen kannst, scheint der Fehler an der heimischen (WLAN-)Verbindung zu liegen.
Ich empfehle dir nun:
1. einen Neustart des Routers 🔌 (und wenn das nicht hilft:)
2. den Speedport in die Werkseinstellungen setzen ⚙️
Viel Erfolg - ich bin gespannt, was du berichtest.
Schöne Grüße nach Hessen 👋🏻
Ina
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Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 6 Monaten
Hallo Ina, herzlichen Dank für die Hilfe. Ich habe den Router neu gestartet, worauf ein Firmware Update erfolgte, und das Problem ist gelöst.
Hätte ich auch früher darauf kommen können, aber das es auch auf dem Handy in der App nicht ging, hat mich offenbar auf die falsche Spur gebracht.
Nochmals Danke! und schöne Grüße
Roland
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von
vor 6 Monaten
Ich habe den Router neu gestartet, worauf ein Firmware Update erfolgte, und das Problem ist gelöst.
Hallo Ina, herzlichen Dank für die Hilfe. Ich habe den Router neu gestartet, worauf ein Firmware Update erfolgte, und das Problem ist gelöst.
Hätte ich auch früher darauf kommen können, aber das es auch auf dem Handy in der App nicht ging, hat mich offenbar auf die falsche Spur gebracht.
Nochmals Danke! und schöne Grüße
Roland
Klasse, das freut mich. 🥳
Danke für das Feedback & beste Grüße @Roland.Boeff
Ina
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