Guten Abend,

Wir hatten gestern unseren Schaltungstermin mit Techniker für unseren Hybrid Anschluss. Soweit sogut, Techniker war auch vor Ort und meldete, das die Leitung noch auf Bestand läuft und nichts zu tun sei, um spätestens 13:00 würde alles laufen. 

Nagürlich war dies nicht der Fall und auch weit nach 13:00 hatte der Router kein DSL signal.

Anschließend rief ich bei der Service Hotline an und wurde auf 21:00 als Schaltungszeit verwiesen, gleiches im Chat. Aber natürlich auch nach 21:00 kein DSL Signal im Router zu sehen ( trotz an- u. Abstecken / reset etc.)

Im Kundencenter wird nach Einrichtung auch überhaupt keine Vertragsdetails angezeigt ( efolgt dies vll erst nach Eingabe der Freischaltungscodes?) - zudem habe ich auch noch keine telefonnummer erhalten , trotz neuanschluss. Auf jeden Fall stehe ich ohne Internet dar und weiß nicht wie ich weiter verfahren soll.