Hallo liebe Community,

ich habe nun seit einigen Wochen immer wieder mit Verbindungsabbrüchen, keiner Verbindung, oder einer noch langsameren Internetverbindung, als sie ohnehin schon ist, zu kämpfen... Heute kam nun das Problem hinzu, das "Kein DSL-Tunnel" angezeigt wird, und die Internetverbindung lediglich über LTE aufgebaut wird... leider schafft die Telekom in Verbindung mit dem SpeedportPro nur ca. 4.000kb/s im Download, obwohl ich mit den Handy und Vodafone ca. 150.000kb/s schaffe... aber vielleicht verwechsle ich da Äpfel mit Birnen. Den Router habe ich jetzt schon diverse mal neu gestartet, er ist vom Kundenservice zurückgesetzt worden, ein Techniker hat ihn von der Ferne zurückgesetzt und es ist auch sonst irgendwie nichts konkretes festgestellt worden.

Die Community konnte mir schon mal in der Vergangenheit helfen, daher versuche ich es noch mal, und hoffe auf eure Hilfe, da ich im Moment sehr unzufrieden mit der Situation bin.

Ich hoffe, die Daten weiter unten helfen fürs erste.. vielen Dank im Voraus und frohe Weihnachten!

### Kunden und Tarifinformationen
- Tarif: Magenta Zuhause M Hybrid (2)
-  LTE  Speedoption L

### Infos zur Internetverbindung
- Hat Verbindung schon mal zufriedenstellend funktioniert?: Ja, zufriedenstellend bedeutet hier max. 13.-16.000 kb/s (je nach Schönwetter-Lage)
- Seit wann funktioniert die Verb. nicht mehr zufriedenstellend?: Seit einigen Wochen mit den Problemen zu kämpfen, aber konkret seit dem 23.12.2021 (Kein DSL-Tunnel)
- Messwerte Speedtests (Bitte mit Zeitpunkt angeben)
1. DSL &  LTE : 4,44 MBit/s down (23.12.2021 | 21:27 Uhr) | 3,75 MBit/s up
2. nur DSL (Für die Zeit des Tests den Verbindungsmodus im Konfigurationsmenü unter "Internet / Internetverbindung /  LTE  deaktivieren oder Ausnahmen hinzufügen" auf "nur DSL" stellen): n/a (Kein DSL-Tunnel)
3. nur  LTE  (Für diesen Test im Konfigurationsmenü auf der Seite "Übersicht" bei "DSL-Verbindung aktiv" auf "trennen" klicken): siehe oben

### Infos zum Router:

- Name des Routers: SpeedportPro
- Firmwareversion des Routers: 120133.4.5.033.0
- Letzter Neustart vom Router: 23.12.2021
- Externe Antenne: nein

### DSL - Informationen
- Actual Data Rate (Up- und Downstream) 0 kb/s
- Anzahl der Fehler (Up- und Downstream) 0 
- CRC 0
- HEC 0
- FEC 0

###  LTE  - Informationen
- Cell ID 29423362
-  RSRP -93
-  RSRQ -10

### Bonding Tunnel - Informationen
-  LTE  Tunnel ok
- DSL Tunnel Kein DSL-Tunnel
- Bonding ok