Guten Tag,
ich besitze aktuell einen Magenta Zuhause XL Vertrag. Dieser läuft jedoch zeitnah aus.
Laut Verfügbarkeitsprüfung auf der Telekom-Seite ist an meiner Adresse kein DSL verfügbar. Es erscheint lediglich der Hinweis "Demnächst verfügbar". Dadurch lässt sich weder über die Telekom-Seite noch über Drittanbieter ein Vertrag abschließen.
Beim Abschluss des Vertrages vor 2 Jahren bestand dieses Problem nicht.
Bei dem Haus handelte es sich um einen Neubau. Der Anschluss wurde damals durch einen Telekom-Techniker durchgeführt und funktioniert einwandfrei.
Besteht hier evtl. ein Problem mit der Datenbank?
Vielen Dank vorab.
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
@Daniel0588
Versuche es, der Rücknahme muss die Telekom aber nicht zustimmen.
Was wäre mit Glas, ist doch verfügbar laut Deiner Aussage.
Bei Kündigung sind auch immer die Telefonnummern weg, wenn Du sparen willst mache es über einen Anbieterwechsel. Festnetz nie selbst kündigen.
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