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9 months ago
Hallo @HmAusL ,
am besten rufen Sie bei der Glasfaser-Hotline an:
https://www.telekom.de/hilfe/internet-telefonie/internet/glasfaser/kontakt?samChecked=true#:~:text=Nutzen%20Sie%20gern%20unser%20Kontaktformular,0%20–%2024%20Uhr)
Dort sollte der Stand bekannt sein und ggfs. auch ein Link nochmal geschickt werden können.
Viele Grüße,
Coole Katze
5
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from
9 months ago
Alles klar @HmAusL, dann melden wir uns morgen.
Bis dann,
Sarah
Answer
from
9 months ago
Aber Bitte rufen sie die 01577.. Nummer an dann kommen sie bei mir raus
Answer
from
9 months ago
Guten Abend @HmAusL,
entschuldige bitte, dass sich niemand gemeldet hat.
Darf ich an einem Feiertag unangemeldet durchklingeln?
Falls ja, schick mir einfach einen kurzen Ping.
Liebe Grüße
Nico Be.
Unlogged in user
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from
9 months ago
Kein Problem, habe es aber jetzt erst gelesen Melden sie sich doch einfach in den nächsten tagen im Nachmittagsbereich.
3
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from
9 months ago
Hallo @HmAusL,
vielen Dank für das Telefonat.
Hier sind noch abschließende Arbeiten notwendig.
Die Bereitstellung erfolgt zwischen den 11. Oktober und 10. November.
Also bitte noch ein wenig Geduld.
Grüße Detlev
Answer
from
7 months ago
Es ist immernoch keine Email eingegangen, es ist schon der 16. November
Answer
from
7 months ago
Hallo,
wir haben noch keine Rückmeldung von Glasfaser-NordWest erhalten.
Es scheint sich bei dir doch noch etwas zu ziehen.
Ich würde dir gerne den Link schon senden, aber das würde leider keinen Erfolg bringen.
Viele Grüße
Svenja
Unlogged in user
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from
Accepted Solution
accepted by
9 months ago
Hallo @HmAusL,
vielen Dank für das Telefonat.
Hier sind noch abschließende Arbeiten notwendig.
Die Bereitstellung erfolgt zwischen den 11. Oktober und 10. November.
Also bitte noch ein wenig Geduld.
Grüße Detlev
0
7 months ago
Wir Zahlen schon ein paar Monate für Glasfaser was Teurer ist als die normale DSL Leitung, und das Stört mich, ganz zu schweigen das wir seit einigen Wochen öfters Probleme haben, Lange Ladezeiten bei allen Internet Seiten / Videos, Emails brauchen ewig bis sie abgerufen werden, immer wieder mal kurze Verbindungsabbrüche. Die Probleme das Der Router immer die Verbindung verloren hat wurde ja Behoben aber die Internetverbindung ist Schlecht.
Teilweise warte ich hier fast 1 Minute bis eine Seite oder ein Video angezeigt wird.
Ich nutze Zuhause auch fast nur noch Mobile daten mit dem Handy, ich komme da mit den 40GB im Monat kaum hin.
1
Answer
from
7 months ago
Hallo @HmAusL ,
vielen Dank, für deine Rückmeldung.
Wir berechnen den Glasfasertarif erst, wenn diese auch aktiviert ist. Ich würde mir das gerne bei dir genauer ansehen, dazu müsste ich dich vorab einmal legitimieren.
Schick mir gerne ein Zeitfenster, wann der Rückruf bei dir passt. Halte dann deine Kundennummer und die letzten 6 Ziffern deiner IBAN bereit.
Viele Grüße
Svenja
Unlogged in user
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from
7 months ago
Bin noch in der KFZ Werkstatt, müsste aber so ab 16:30 Uhr wieder erreichbar sein.
5
Answer
from
7 months ago
@HmAusL
Danke, für die Rückmeldung. Ich notiere den Rückruf zu heute ab 17:00 Uhr.
Da du erst aus der Nachricht gekommen bist (vermute ich mal), wünsche ich einen angenehmen Schlaf.
Gruß Jacqueline
Answer
from
7 months ago
Hallo @HmAusL,
vielen Dank für das nette Gespräch. Wie besprochen, melde ich mich, wenn ich eine Rückmeldung erhalten habe.
Liebe Grüße
Belana
Answer
from
6 months ago
Hallo @HmAusL,
wir ziehen um und werden dich bei Neuigkeiten telefonisch informieren.
Bei Nachfragen deinerseits, melde dich gerne per WhatsApp mit verweisen auf diesen Thread.
Beste Grüße
Sarah
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