Hallo liebes Team,

wir warten seit letztem Sommer auf unseren Glasfaseranschluss.

• Zuerst hieß es warten, bis die Erschließungsvorarbeiten erledigt waren (Juli 2021): rot/weißes Leerrohr schaute vorm Haus aus dem Boden. Eines Samstag morgens im Juli 2021, unangekündigt aber sehr willkommen: Bauarbeiter vor der Tür, rot/weißes Leerrohr wurde in den HWR verlegt. Aussage des Vorarbeiters: "Jetzt nur noch 2 Termine: 1 für Glasfaseranschluss im HWR und 1 für die Schaltung, dann fertig". Am 20. September kam der Hinweis, man könne jetzt den Tarif bestellen. Das haben wir am 21.09.2021 sofort gemacht (500 XXL). Seither warten wir. Erst wurde der geplante Anschlusstermin auf Dez 21 verschoben. Dann wegen "zu niedrigen Temperaturen" ins nächtse Jahr verschoben. Seither nur Vertröstung u. keine konkreten Infos mehr seitens der Bauherren-Hotline. Zuletzt auf Nachbohren zuständige Tiefbaufirma genannt bekommen, alles Weitere läge in deren Verantwortung. Dort angerufen: "wir haben den Erschließungsauftrag, aber keine Kundenliste von der Telekom. Wir würden also gerne, aber können nichts machen, ohne Daten." Wir fühlen uns im Stich gelassen, benötigen beide für's Homeoffic stabile Verbindungen und es ist einfach nur frustrierend. Bei den Nachbarn scheint schon alles fertig zu sein. Hat man uns vergessen? Wir würden uns sehr freuen, wenn sich hier jemand für ein wenig Klarheit und einen baldigen Anschlusstermin einsetzen würde. Danke für die Aufmerksamkeit. Markus