Gelöst
Kein Highspeed-Port frei
vor 7 Jahren
Hallo liebe Community, normalerweise bin ich eher der Leser als Schreiber, aber in diesem Fall muss ich mich mal an die Profis hier im Forum wenden.
Wir sind am 01.05 umgezogen, wobei zu dem Zeitpunkt schon bekannt war dass der Highspeedport von der Vormieterin noch genutzt wird (Zeitpunkt der Abschaltung war laut Ihrer Aussage der 06.05).
Seit dem vermeintlichen Abschalttermin versuche ich nun händeringend den Tarif auf Magenta L zu wechseln (jeder der schon mal DSL 6000 hatte weiss was das für eine Qual ist), doch leider ist zum heutigen Tag der Port immer noch belegt.
Könnte sich vielleicht ein Techniker das ganze ansehen und mir sagen ob der überhaupt noch frei wird, oder ob Magenta Hybrid in diesem Fall die einzige Lösung ist.
Danke schon mal im voraus
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
ich habe eine Rückmeldung erhalten.
Aktuell sind alle Ports belegt. Eine Porterweiterung ist nötig. Leider kann ich dir nicht sagen, zu wann das passiert. Den Kollegen liegen auch keine Informationen vor. Wir müssen quasi alle 5 - 6 Wochen prüfen, ob die Porterweiterung schon stattgefunden hat.
Liebe Grüße, Steffi B.
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von
vor 7 Jahren
Hallo @Steffi B.
Danke für deine Mühe!
Dann übe ich mich nochmal etwas in Geduld und melde mich einfach nochmal in ein paar Wochen beim Support.
Beste Grüße
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Uneingeloggter Nutzer
von