Hallo Zusammen! Vielleicht kann hier jemand weiterhelfen, nachdem sich bei der Störungshotline in großes Schweigen gehüllt wird... Gestern erfolgte die Umstellung unseres Anschlusses auf Glasfaser. Techniker war vor Ort und hat Modem montiert. Ende vom Lied: DSL16000 abgeschaltet, kein Lichtsignal an der Glasfaser. Techniker meldet Störung der Störungsstelle: dortige Aussage: Problem wurde gemeldet, aber wir wissen nicht wie wir es lösen können. Auf den Hinweis, dass der gleiche Fehler vor wenigen Tagen bei unseren Nachbarn aufgetreten ist: keine Reaktion.

Insgesamt sehr unbefriedigende Situation, da der Anschluss ebenfalls als Rufnummer für Bereitschaftsdienste genutzt wird.

Hoffe auf schnelle Hilfe! Vielen Dank!