seit 9 Tagen  haben wir plötzlich kein Internet mehr  und kein Festnetz Nummer mehr. Ein Techniker war bei mir vor fünf Tagen und meinte es ist vor Ort nicht zu tun. Bei mir ist alles in Ordnung .

Nach fast 50 mal telefonieren mit längeren Wartezeiten würde mir immer keine deutliche Erklärung gesagt .

endlich gestern am Freitag würde mir gesagt dass meine Nummer Probleme verursacht und ist doppelt belegt und deswegen mussten die mein Internet abschalten bis die dieses Problem aufheben.

Keine Entschuldigung, keine Vorwarnung ,keine Entschädigung, und niemand kann mir sagen bis wann muss ich warten und leiden .

Ich brauche mein Internet und sehr dringend meine Festnetz Nummer da mein Mann Oberarzt rzt ist und Rufbereitschaft Dienste hat!!!! Und an den Tagen wo ich lange arbeiten muss kann ich auch meine Kinder nicht anrufen um  zu wissen ob die gut angekommen sind !

Meine Kinder dachten das das Internet funktioniert weil die Symbol W-lan  leuchtet an allen Geräten und in der Versuch Empfäng zu finden haben die mein iPad auf dem Boden fallen lassen und mein Display kaputt gemacht! Ich bin sehr sehr geärgert .

Telekom will von uns nur unser Geld und niemand interessiert sich dass wir das Geld sehr schwer verdienen !!!!

Wer bezahlt mir diesen Schaden ? Und wann kommt mein Internet wieder? Wie kann ich Überweisungen machen ? Oder essen für meine Kinder bestellen ? Muss ich ständig zu mcDonalds oder Ikea gehen um freies wlan zu bekommen ???

mfg 

jalkhi