lejupp

So ganz verstehe ich nicht, was da genau umgestellt wurde.

 

MagentaZuhause ist ein Internetzugangstarif, Magenta TV 2.0 ist eine Zubuchoption für den Fernsehempfang über einen bestehenden Internetanschluss.

 

Solltest Du tatsächlich einen vorhandenen MagentaZuhause-Tarif gekündigt und stattdessen Magenta TV2.0 bestellt haben, hättest du jetzt keinen Internetzugang mehr. Bitte schau mal ganz genau was in der Auftragsbestätigung bei den entfallenen und den neu gebuchten Produkten aufgeführt ist.

Klar ist das ein Bestandteil der FN Verträge. 

Wählst du erst deinen FN Anteil aus und dann das Fernsehpaket. 

Das muss nicht immer die unabhängige Variante sein. 

Fabi2508

Hallo, danke für die schnelle Antwort 

 

Ich wurde von Magenta Zuhause M auf 

Magenta Zuhause M - Magenta TV Basic 2.0 inkl Internet VDSL 50 umgestellt 

Warte den heutigen Tag bitte bis 21 Uhr ab, sollte das dann noch nicht wieder aufgeschaltet sein morgen eine Störungsmeldung absetzen unter 0800 3301000, Online oder hier im Forum via Team. 

https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen?samChecked=true

Guten Morgen @Fabi2508,

vielen Dank für deinen Beitrag.

Oje, ich schaue es mir gerne mal an.

Bitte befülle dein Profil mit deiner Kunden und Rufnummer.

Nenn mir auch ein passendes Zeitfenster, in welchem ich anrufen darf.

Ich wünsche dir noch einen schönen Tag.

Viele Grüße

Behar A.