Liebes Telekom Hilft Team,

ich bin inzwischen seit mehr als zwei Wochen ohne Telekom Leitung. Beide der Service Hotline habe ich schon mehrfach versucht den aktuellen Status zu erfahren. Leider konnte man mir dort nicht wirklich weiterhelfen, da die Mitarbeiter selbst keinen Einblick in Dispo der Unternehmen haben.

Bevor meine Leitung ausfiel, wurden in meiner Straße zwei Löcher für einen Zugang zu einem Telefonkabel ausgehoben. Danach fiel bei mir das Internet aus. Nach einer Woche wurde ein drittes Loch ausgehoben. Ich hatte kurz Kontakt mit der Baufirma, anscheinend hat wohl ein weiterer Nachbar auch Probleme.

Macht es denn Sinn, sich bei der Baufirma direkt über den aktuellen Stand zu erkundigen oder dürfen die gar keine Auskünfte geben?

Vielen Dank für Eure Hilfe