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Kein Internet und Festnetz seit mittel März
vor 3 Jahren
Hallo,
seit mittel März habe ich keine Festnetz und Internet. Ich habe nur eine schnel start Packet erhalten und konnte einigermaßen mein Homeoffice erledigen. Wie lange müsste ich noch warten. Könnte jemand mir Unterstützen. Vielen Dank für Ihre Mühe.
Beste Grüße
ALI
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 3 Jahren
Eine Schätzung kann dir die Störungsstelle nennen.
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Community Guide
vor 3 Jahren
Handelt es sich um eine Störung eines Anschlusses, der bei Dir zuvor funktioniert hat?
Falls ja, dann gehe ich davon aus, dass Du der Telekom diese Störung bereits Mitte März gemeldet hast - liege ich da richtig?
Oder geht es um einen Anschluss, der von Dir zwar beauftragt aber noch nicht bereitgestellt wurde, bist Du sozusagen Mitte März eingezogen?
Gut ist das Forenprofil möglichst komplett auszufüllen, auch mit Zeiten wann man Dich anrufen darf. Für den Anruf solltest Du die IBAN Deiner Bankverbindung bereithalten, die Du der Telekom in der Vergangenheit geannt hattest, die wird im Telefonat benötigt zu Authentifizierungszwecken.
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Telekom hilft Team
vor 3 Jahren
Hallo @a.asafari,
gerne biete ich meine Unterstützung an.
Telefonisch konnte ich dich gerade nicht erreichen.
Bitte teile mir mit, wann du telefonisch erreichbar bist.
Viele Grüße
Anja N.
3
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo,
vielen Dank für sehr schnelle Reaktion. Wir haben jetzt Internet und sind sehr glücklich.
Ein schönes Wochenende wünsche ich alle.
Beste Grüße