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Gelöst
Kein Internet und Telefon im Mehrfamilienhaus
vor 6 Jahren
Hallo,
ich habe seit heute morgen kein Telefon und Internet. An meinem Router blinkt nur die DSL Lampe.
Nun habe ich die Störung gemeldet. Die Dame vom Call Center hat einen Test durchlaufen lassen und meint es liegt am Verteilerkasten in Haus. Ein Technikertermin wurde von ihr vereinbart.
Nun wohne ich in einem 14 Parteienhaus und habe bei vielen Nachbarn geklingelt. Bei allen, auch Telekomkunden, funktioniert sowohl Telefon als auch Internet, nur bei mir nicht. Dementsprechend kann ich mir nicht vorstellen, dass hier im Haus ein Fehler an Verteiler bzw. Kabel ist.
Könnte bitte noch jmd. genauer reinschauen? Meine Kundennummer ist im Profil hinterlegt.
Bis Dienstag ohne Internet ist mehr als bescheiden.
Vielen Dank!
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 6 Jahren
schön, dass du dich in unserer Community gemeldet hast.
Danke für deine Daten. Leider besteht eine Großstörung. Ich hoffe, die Behebung dauert nicht so lange.
Liebe Grüße, Steffi B.
3
Antwort
von
vor 6 Jahren
Voraussichtlich haben die Kollegen die Störung am Montag Nachmittag behoben.
Liebe Grüße, Steffi B.