Kein Internet verfügbar
vor einem Jahr
Moin,
ich bin vor 1,5 Monaten in einen Neubau gezogen. Internetanschlüsse sind da, aber nicht verfügbar. Der Vermieter schiebt es auf die Telekom, die Telekom auf den Vermieter. Es interessiert mich ehrlich gesagt nicht, an wem es liegt. Ich habe ein Recht auf das Angebot des Internets und möchte nun wissen, wo jetzt der Fehler liegt. Wie soll ich Internetbanking machen? Was wird aus all den abgeschlossen Abos ( Disney+, Netflix etc.)Leider ist der Empfang in dem Haus (4 Parteien) so schlecht, das man noch nicht einmal telefonieren kann.
Wer kann mir bitte weiterhelfen?
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vor einem Jahr
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vor einem Jahr
Hört sich für mich danach an wie wenn der Vermieter bzw der Bauherr die Anbindung zu spät beauftrag hat und daher noch nicht alles fertig ist.
Der Vermieter/Bauherr muss das mit dem Bauherrenservice der Telekom klären.
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Uneingeloggter Nutzer
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von
vor einem Jahr
Hattest du einen Umzug beauftragt und die Bestätigung bekommen, dass dein Vertrag so weitergeführt werden kann?
Telekom hätte dir eigentlich eine Ablehnung schicken müssen in dieser Fall, wenn der DSL-Anschluss garnicht möglich ist.
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von
vor einem Jahr
Ich war nicht bei der Telekom. Den Vertrag hatte ich bei einem anderen Anbieter und musste ihn kündigen.
Auch dir ein freundliches Hallo @Moin5
Hast du denn zwischenzeitlich einen Anschluss bei der Telekom bestellt?
Grüßle
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor einem Jahr
Kann ich nicht. Da kann nur der Bauherr. Schade, ich dachte, tatsächlich, das hier jemand von der Telekom ist, der vielleicht helfen kann. Ich habe alles versucht. Mir sind die Hände gebunden.
4
Antwort
von
vor einem Jahr
Kann ich nicht. Da kann nur der Bauherr. Schade, ich dachte, tatsächlich, das hier jemand von der Telekom ist, der vielleicht helfen kann. Ich habe alles versucht. Mir sind die Hände gebunden.
Sprich doch einfach mit dem Vermieter, das muss doch möglich sein.
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor einem Jahr
Ich habe ein Recht auf das Angebot des Internets
Wie kommst du darauf?
Viele Grüße
Thomas
5
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von
vor einem Jahr
Daher ist es auch völlig egal was die Bundesnetzagentur da entscheidet wer verpflichtet ist, es ist lediglich Geduld gefragt bis der Hausanschluss fertig ist, mehr nicht.
Das ist mir durchaus klar. Ich habe das Thema auch nicht aufgemacht, sondern lediglich auf die Frage geantwortet, wie man darauf komme, Recht auf ein Internetangebot zu haben. Und das ergibt sich sowohl gegenüber den Netzbetreibern als auch für viele Gerichte inzwischen fürs Mietrecht aus dem TKG (das Argument dahinter ist dann, dass es keinen Sinn ergibt, ein Recht gegenüber einem Netzbetreiber zu normieren wenn es dann am Vermieter scheitert - allerdings war das Recht auf einen Anschluss bereits vorher in der Rechtsprechung anerkannt). Die nachfolgende Diskussion habe ich nicht aufgemacht.
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor einem Jahr
Hab ich was verpasst? Seit wann kann das Team wieder in Sachen BHS unterstützen?
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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von