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Kein Netz in Kolumbien und Ecuador
4 years ago
Hallo,
ich befinde mich aktuell in Kolumbien und Ecuador und das iPhone X kann sich leider mit keinem Netz verbinden.
Können Sie das bitte freischalten.
Vielen Dank
Florian
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Solved
3 years ago
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4 years ago
in
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4 years ago
Hallo @meyer.florian.91
Roaming ist aktiviert ?
Es ist kein Firmenvertrag? Denn wenn ja, kann das nur ihr Arbeitgeber/Firma ändern.
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4 years ago
Hallo @meyer.florian.91
Ggf einen Partneranbieter auszuwählen, geh auf „Einstellungen“ und anschließend wählst du „Netzbetreiber“ aus. Hier musst du nun die Option „Automatisch“ deaktivieren. Nach kurzer Zeit sollte dir die verfügbaren Netze angezeigt werden . So kannst du nun auswählen, welches Netz an deiner aktuellen Position funktioniert.
Bin mir aber nicht sicher, ob du sowas wie ein Daten pass oder so haben musst, um keine hohen Kosten zu verursachen.
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4 years ago
Hallo @meyer.florian.91
schau mal unter anderem hier:
https://www.telekom.de/unterwegs/tarife-und-optionen/roaming
und
https://www.telekom.de/unterwegs/tarife-und-optionen/roaming/informationen-zu-roaming#roaming-partnernetze
Gruß
Waage1969
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from
4 years ago
Roaming ist aktiv und die verfügbaren Netze sehe ich auch, wenn ich die automatische Netzauswahl deaktiviere, aber ich kann mich mit keinem Netz verbinden.
Privater Prepaid Tarif. Bisher hat es noch in jedem Land der Welt funktioniert
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4 years ago
Hallo @meyer.florian.91
dann bitte auf einen der informierten Teamies warten 👍
Gruß
Waage1969
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4 years ago
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Eigentlich sollte es auch mit dem Roaming funktionieren, einen Fehler ist mir jedenfalls nicht bekannt und am Vertrag sollte auch alles passen. Neustart des Handys hast du aber auch schon mal durchgeführt?
Grüße
Peter
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4 years ago
Vielen Dank!
In Ecuador funktioniert es leider auch nicht.
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4 years ago
ich habe mittlerweile auch schon eine Rückmeldung der Netztechnik. In Kolumbien gibt es die Roaming-Partner Claro, Movistar und Tigo. Bei Claro und Movistar aber nicht mit Prepaid. Tigo sollte gehen und da war das Handy laut unserem System auch eingebucht. Für Ecuador frage ich nochmal nach. Dort wäre laut unserer Übersicht Movistar als Roaming-Partner, aber dann eben auch die Frage, wie es mit Prepaid aussieht.
Grüße
Peter
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from
4 years ago
wie ich mir schon dachte, auch bei Movistar in Ecuador geht es nicht mit Prepaid.
Grüße
Peter
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Accepted Solution
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4 years ago
ich habe mittlerweile auch schon eine Rückmeldung der Netztechnik. In Kolumbien gibt es die Roaming-Partner Claro, Movistar und Tigo. Bei Claro und Movistar aber nicht mit Prepaid. Tigo sollte gehen und da war das Handy laut unserem System auch eingebucht. Für Ecuador frage ich nochmal nach. Dort wäre laut unserer Übersicht Movistar als Roaming-Partner, aber dann eben auch die Frage, wie es mit Prepaid aussieht.
Grüße
Peter
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4 years ago
wie ich mir schon dachte, auch bei Movistar in Ecuador geht es nicht mit Prepaid.
Grüße
Peter
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