Solved

Kein Netz

3 years ago

Hallo,

ich bin erst seit 3 Wochen bei Telekom und habe nur Probleme.

Zunächst einmal hat es sehr lange gedauert bis meine Rufnummermitnahme durchgegangen ist. 

Nachdem die Sim Karte aktiviert worden ist hatte ich mehrmals Probleme beim anrufen bzw. mobile Daten. Obwohl Netz registriert ist bzw Empfang vorhanden ist, konnte ich keine Anrufe tätigen und auch keine Anrufe entgegen nehmen. Und das Internet hat auch mehrmals gehangen obwohl ich wie gesagt "Netz" hatte.

 

Nach mehrmaligen, Iphone ein&ausschalten, Netzwerkeinstellungen zurücksetzen etc. konnte ich immer noch keine Anrufe weder tätigen noch empfangen. 

 

Dann habe ich das mit "eSim aktivieren oder eSim umstellen" Funktion gemacht, da ich dachte dass ich es vielleicht so einstellen muss.

Aber auch so ging nichts, diesmal hatte ich gar kein Netz.

 

Letzter Stand: Iphone Einstellungen alles zurückgesetzt, sprich, Iphone gelöscht und nochmal neu gestartet. (Was nicht so tragisch war weil ich sowieso erst neu das Iphone besitze).

Sim Karte ist drin und ich hab jetzt gar kein Netz, nichts funktioniert.

 

Ich brauche dringend Hilfe!!!

#iphone13

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      accepted by

      3 years ago

      Hallo @ctg10,

       

      vielen Dank für deine Rückmeldung.

       

      Du hast bereits den telefonischen Kundenservice kontaktiert. Konnte dein Anliegen geklärt werden oder benötigst du noch Unterstützung?

       

      Viele Grüße
      Sarah E.

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