Kein Port frei, trotz 1,5 Jahren Vorlauf
3 years ago
Hallo liebes Team,
ich habe im Februar 2021 meinen Antrag beim Bauherren Service getätigt. Es wurde der Magenta XL mit 250 Mbit eingebucht / bzw. Reserviert.
Die Nachbarn und weitere Häuser in der Gegend haben alle mindestens 175mbit.
Es sind 4 neue Häuser samt Telekom Anschlüsse entstanden. Nun die Ernüchterung es geht für alle neuen Häuser hier nur 6mbit. Ich bin aus allen Wolken gefallen als ich das hörte. Ich arbeite seit über 2,5 Jahren im Homeoffice und brauche die Internet Leitung für meine tägliche Arbeit. Einen Kunden erst zwei Wochen vorher zu sagen, es ist kein Port frei grenzt schon an eine bodenlose Frechheit.
Es sollte doch Gang und Gebe sein, wenn 4 neue Anschlüsse entstehen, das für diese auch entsprechende Ports reserviert werden.
Ich kann zum jetzigen Zeitpunkt mein neues Haus so nicht bewohnen, da ich dort keine Möglichkeit für meine Homeoffice Tätigkeiten habe.
Wie kann es im Jahre 2022 noch so etwas geben? Ich bin auf ein schnelles und stabiles Internet angewiesen.
Würde mich freuen wenn es hierzu eine Stellungnahme gibt samt einer akzeptablen Lösung. Dann muss halt ein zweiter APL her oder warum hat man nicht gleich geprüft „Huch keine Ports frei wir machen gleich eine zweiten APL oder eben gleich Glasfaser.“ Ich habe mehrfach mit dem Bauherren Service gesprochen und dieses Szenario wurde in keinem Gespräch auch nur erwähnt.
Als Kunde erwarte ich den Hinweis; Es kann dazu führen das sie nicht die 250er Leitung bekommen sondern im schlimmsten Fall 6mbit. Dann hätte ich gleich andere Schritte einleiten können. Nun kurz vor dem Einzug eine Katastrophe!
1017
26
This could help you too
in
416
0
3
5 years ago
884
0
14
3 years ago
Ports werden prinzipiell nicht „reserviert“. Sie haben auch nichts mit dem Hausanschluss zu tun.
Genau so wenige wie mit einem APL .
Ports befinden sich auf Linecards zu z.B. 48,72 oder 96 Stück ist eine Karte voll wird eine weiter installiert - wenn es sich wirtschaftlich darstellen lässt und noch Platz im MSAN ist
Viel wahrscheinlicher ist aber dass Ports hier nur synonym für ein volles Querkabel benutzt wird.
Dieses Querkabel kann erweitert werden - erfordert aber Tiefbau - kann aber dauern.
15
Answer
from
3 years ago
Besten Dank für das Telefonat @Sebi Striker ,
wie just besprochen, ist das Team vom Bauherrenservice noch dran & wird sich nach der Schaltung auch bei dir melden.
Ich habe sie auch nochmal über den Stand ins Bild gesetzt & drücke die Daumen, dass sich alles zeitnah zum Besseren wendet.
Beste Grüße,
Johannes P.
Answer
from
3 years ago
Hallo @Sebi Striker ,
so,der Kontakt hat ja schon mal gut geklqppt und @Johannes P. ist dran.
Bitte halte uns hier auf dem Laufenden wie es weitergeht (oder auch stockt), danke.
Answer
from
3 years ago
Ja das hat sehr gut geklappt.
Ich halte euch auf dem laufenden.
Unlogged in user
Answer
from
3 years ago
@Sebi Striker Welche anderen Maßnahmen? Außer Vodafone Kabel?
Wahrscheinlich Will kann man einfach nicht Deinetwegen erweitern? Unwirtschaftlich.
Aber vielleicht schaut ja doch einmal ein Mitglied vom Telekom-hilft-Team vorbei, da wäre es hilfreich, wenn Du wenigstens Deine Kontaktdaten schon mal hinterlegt hättest (Kann außer dem Team keiner einsehen):
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-pro...
3
Answer
from
3 years ago
Ist alles bereits erledigt. (Daten sind hinterlegt).
Es geht um 4 neue Häuser, aber das wird dann wohl zu wenig sein. Mir gehts nicht darum, dass keine frei sind sondern um die Planung dieser. Ich kann doch nicht 1,5 Jahre Vorlauf haben, um dann nicht mal mit einer Silbe zu erwähnen, es könnten auch nur 6mbit sein. Die Aussagen waren immer mindestens 175mbit seien möglich. Wenn jetzt 100 gehen würden ok, aber doch nicht von 250mbit auf 6mbit das ist einfach nicht zeitgemäß für ein solches Gebiet. Die Straße neben uns hat Glasfaser, das gesamte Wohngebiet mindestens 175mbit - die Planung ist einfach schlecht. 4 neue Häuser, sollten doch bewirken; oh ich sollte mal die Port Auslastung prüfen …
Answer
from
3 years ago
nein tut es nicht - und wie geschrieben es ist möglicherweise auch nicht der Port sondern das Querkabel.
Selbst wenn es die Ports sind - gehen auch mal Ports kaputt Der Bestand freier Ports ändert sich täglich
Answer
from
3 years ago
Ich kann doch nicht 1,5 Jahre Vorlauf haben, um dann nicht mal mit einer Silbe zu erwähnen, es könnten auch nur 6mbit sein.
Im Grunde genommen müsste die Telekom bei der Beauftragung des APL via Bauherrenservice klar schreiben, dass es KEINERLEI Garantie gibt, zeitnah zur Bereitstellung des APL überhaupt netzseitig einen Anschluss zu erhalten für Festnetztelfonie bzw. Internet.
Bei meiner Schwester gibt es schon seit Jahren NUR einen reinen Telefonanschluss. Ist zwar ein Dorf, aber kein so ganz kleines. Dummerweise geht Mobilfunk dort auch nicht.
Erst diese Woche wurde von Bundesrat abgesegnet, dass man nicht mehr nur ein Anrecht auf einen Anschluss über ein analoges Modem mit sagenhaften 56 kbit/s hat, sondern dass man nunmehr einen Anspruch auf 10 Mbit/s hat. Aber auch nicht "sofort" - und gegen wen man den Anspruch hat, das kann auch unterschiedlich sein.
Unlogged in user
Answer
from
3 years ago
Die Ressorcen und deren Verwendung änden sich ja durch Um- und Wegzug, da ist schwer vorauszusehen, wann da wer was braucht. Aber das hilft jetzt nicht weiter.
Wie sollte die aussehen, wie ist der Mobilfunk-Empfang vor Ort? Welche Bandbreite benötigst Du für Deine Arbeit?
Welche wären das, und warum helfen die jetzt nicht weiter? Wann ist Einzugstermin?
5
Answer
from
3 years ago
Natürlich von der Telekom; alles andere macht keinen Sinn, würde ja eh nicht gehen.
Answer
from
3 years ago
Natürlich von der Telekom; alles andere macht keinen Sinn, würde ja eh nicht gehen.
Natürlich von der Telekom; alles andere macht keinen Sinn, würde ja eh nicht gehen.
Und das läuft wie gewünscht?
Denn die Hybrid-Tarife sind nicht priorisiert, zuerst der kommt Mobilfunk etc. D.h. wenn's schlecht läuft bekommt Du da zu den 6 genau 0.
Es gibt aber auch reine LTE -Router mit SIM-Karte von allen möglichen Providern.
Aber wenn alles geht ist ja erstmal der Zeitdruck raus.
Answer
from
3 years ago
Und das läuft wie gewünscht? Denn die Hybrid-Tarife sind nicht priorisiert, zuerst der kommt Mobilfunk etc. D.h. wenn's schlecht läuft bekommt Du da zu den 6 genau 0. Es gibt aber auch reine LTE -Router mit SIM-Karte von allen möglichen Providern. Aber wenn alles geht ist ja erstmal der Zeitdruck raus.
Und das läuft wie gewünscht?
Denn die Hybrid-Tarife sind nicht priorisiert, zuerst der kommt Mobilfunk etc. D.h. wenn's schlecht läuft bekommt Du da zu den 6 genau 0.
Es gibt aber auch reine LTE -Router mit SIM-Karte von allen möglichen Providern.
Aber wenn alles geht ist ja erstmal der Zeitdruck raus.
Ich kann’s nicht prüfen da die Leitung nicht freigeschaltet ist. Termin der Schaltung 23.06. dann kann ich berichten.
Unlogged in user
Answer
from
Unlogged in user
Ask
from