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Kein Port frei, trotz 1,5 Jahren Vorlauf
vor 3 Jahren
Hallo liebes Team,
ich habe im Februar 2021 meinen Antrag beim Bauherren Service getätigt. Es wurde der Magenta XL mit 250 Mbit eingebucht / bzw. Reserviert.
Die Nachbarn und weitere Häuser in der Gegend haben alle mindestens 175mbit.
Es sind 4 neue Häuser samt Telekom Anschlüsse entstanden. Nun die Ernüchterung es geht für alle neuen Häuser hier nur 6mbit. Ich bin aus allen Wolken gefallen als ich das hörte. Ich arbeite seit über 2,5 Jahren im Homeoffice und brauche die Internet Leitung für meine tägliche Arbeit. Einen Kunden erst zwei Wochen vorher zu sagen, es ist kein Port frei grenzt schon an eine bodenlose Frechheit.
Es sollte doch Gang und Gebe sein, wenn 4 neue Anschlüsse entstehen, das für diese auch entsprechende Ports reserviert werden.
Ich kann zum jetzigen Zeitpunkt mein neues Haus so nicht bewohnen, da ich dort keine Möglichkeit für meine Homeoffice Tätigkeiten habe.
Wie kann es im Jahre 2022 noch so etwas geben? Ich bin auf ein schnelles und stabiles Internet angewiesen.
Würde mich freuen wenn es hierzu eine Stellungnahme gibt samt einer akzeptablen Lösung. Dann muss halt ein zweiter APL her oder warum hat man nicht gleich geprüft „Huch keine Ports frei wir machen gleich eine zweiten APL oder eben gleich Glasfaser.“ Ich habe mehrfach mit dem Bauherren Service gesprochen und dieses Szenario wurde in keinem Gespräch auch nur erwähnt.
Als Kunde erwarte ich den Hinweis; Es kann dazu führen das sie nicht die 250er Leitung bekommen sondern im schlimmsten Fall 6mbit. Dann hätte ich gleich andere Schritte einleiten können. Nun kurz vor dem Einzug eine Katastrophe!
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Community Guide
vor 3 Jahren
Ports werden prinzipiell nicht „reserviert“. Sie haben auch nichts mit dem Hausanschluss zu tun.
Genau so wenige wie mit einem APL .
Ports befinden sich auf Linecards zu z.B. 48,72 oder 96 Stück ist eine Karte voll wird eine weiter installiert - wenn es sich wirtschaftlich darstellen lässt und noch Platz im MSAN ist
Viel wahrscheinlicher ist aber dass Ports hier nur synonym für ein volles Querkabel benutzt wird.
Dieses Querkabel kann erweitert werden - erfordert aber Tiefbau - kann aber dauern.
15
Antwort
von
vor 3 Jahren
Ja das hat sehr gut geklappt.
Ich halte euch auf dem laufenden.
5 Sterne Mitgestalter
vor 3 Jahren
@Sebi Striker Welche anderen Maßnahmen? Außer Vodafone Kabel?
Wahrscheinlich Will kann man einfach nicht Deinetwegen erweitern? Unwirtschaftlich.
Aber vielleicht schaut ja doch einmal ein Mitglied vom Telekom-hilft-Team vorbei, da wäre es hilfreich, wenn Du wenigstens Deine Kontaktdaten schon mal hinterlegt hättest (Kann außer dem Team keiner einsehen):
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-pro...
3
Antwort
von
vor 3 Jahren
Im Grunde genommen müsste die Telekom bei der Beauftragung des APL via Bauherrenservice klar schreiben, dass es KEINERLEI Garantie gibt, zeitnah zur Bereitstellung des APL überhaupt netzseitig einen Anschluss zu erhalten für Festnetztelfonie bzw. Internet.
Bei meiner Schwester gibt es schon seit Jahren NUR einen reinen Telefonanschluss. Ist zwar ein Dorf, aber kein so ganz kleines. Dummerweise geht Mobilfunk dort auch nicht.
Erst diese Woche wurde von Bundesrat abgesegnet, dass man nicht mehr nur ein Anrecht auf einen Anschluss über ein analoges Modem mit sagenhaften 56 kbit/s hat, sondern dass man nunmehr einen Anspruch auf 10 Mbit/s hat. Aber auch nicht "sofort" - und gegen wen man den Anspruch hat, das kann auch unterschiedlich sein.
5 Sterne Mitgestalter
vor 3 Jahren
Die Ressorcen und deren Verwendung änden sich ja durch Um- und Wegzug, da ist schwer vorauszusehen, wann da wer was braucht. Aber das hilft jetzt nicht weiter.
Wie sollte die aussehen, wie ist der Mobilfunk-Empfang vor Ort? Welche Bandbreite benötigst Du für Deine Arbeit?
Welche wären das, und warum helfen die jetzt nicht weiter? Wann ist Einzugstermin?
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Ich kann’s nicht prüfen da die Leitung nicht freigeschaltet ist. Termin der Schaltung 23.06. dann kann ich berichten.