Hallo,
ich habe meinen Vertrag schon gekündigt, habe eigentlich bei 1&1 ein tolles Angebot bekommen, dachte mir aber, das ich es doch auch nochmal bei ter Telekom probiere, gestern nach 5 verschiedenen Mitarbeitern und ca. 1.30 St. hatte ich dann eine Mitarbeiterin dran, die sagte das sie erst was für mich tun kann, wenn sie meinen Vertrag erst einmal wieder reaktiviert (ich hoffe wirklich nur für einen Monat) kann sie mir definitiv nach 24 St. Bearbeitungszeit ein tolles Angebot machen, wahrscheinlich war ich naiv und habe zugestimmt.
Sie sagte das ich definitiv heute zwichwn 15 und 17 Uhr zurückgerufen werde, dies geschah natürlich nicht.
Ich glaube, das ich definitiv verarscht wurde.
Wo und bei wem kann ich denn ein unschlagbares Angebot bekommen und werde nicht von einem zum anderen verbunden um am Ende veräppelt zu werden?
Vielen Dank
mfg
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor einem Tag
Wo und bei wem kann ich denn ein unschlagbares Angebot bekommen und werde nicht von einem zum anderen verbunden um am Ende veräppelt zu werden?
Hallo,
ich habe meinen Vertrag schon gekündigt, habe eigentlich bei 1&1 ein tolles Angebot bekommen, dachte mir aber, das ich es doch auch nochmal bei ter Telekom probiere, gestern nach 5 verschiedenen Mitarbeitern und ca. 1.30 St. hatte ich dann eine Mitarbeiterin dran, die sagte das sie erst was für mich tun kann, wenn sie meinen Vertrag erst einmal wieder reaktiviert (ich hoffe wirklich nur für einen Monat) kann sie mir definitiv nach 24 St. Bearbeitungszeit ein tolles Angebot machen, wahrscheinlich war ich naiv und habe zugestimmt.
Sie sagte das ich definitiv heute zwichwn 15 und 17 Uhr zurückgerufen werde, dies geschah natürlich nicht.
Ich glaube, das ich definitiv verarscht wurde.
Wo und bei wem kann ich denn ein unschlagbares Angebot bekommen und werde nicht von einem zum anderen verbunden um am Ende veräppelt zu werden?
Vielen Dank
mfg
Wenn, dann nur bei der Hotline Rückgwinnung.
Bitte beachte
Ruf mal unter
Festnetz: 0800 33 06707
Mo - Fr von 8 - 21 Uhr, Sa von 8-20Uhr
Vielleicht gibt es da ein passendes Angebot für dich. Ob oder wann die Kundenrückgewinnung dich anruft, ist Glückssache. Auch musst du dann die Kontaktaufnahme im Kundencenter zugestimmt haben. Im Telekom-Shop kann man sich auch ein Angebot holen, das oft der Kundenrückgewinnung entspricht.
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/vertrag/kuendigung
Neukunden zb bekommen einen NEUKUNDEN-Rabatt. Ein DANKESCHÖN der Telekom, dass man sich dafür entschieden hat. Diese Rabatte können leider nicht alle 2 Jahre vergeben werden. Zb hier wäre ein Vergleich, warum ein Neukunde ein super Angebot bekommt, nicht richtig. Denn du hattest damals auch von den Rabatten profitiert.
Man sollte gerade bei Festnetz nicht selber kündigen.
Da nach neuem TKG , seit 01.12.21, nach der Mindestvertragslaufzeit, jederzeit, täglich mit einer Frist von 1 Monat gekündigt werden kann, eilt das nicht. Der Vertrag läuft unbefristet weiter.
Man holt sich ein Angebot für eine Verlängerung ein (neue Laufzeit 24 Monate).
Wenn es preislich nicht passt, macht man einen Anbieterwechsel. Dazu beauftragt man einen Tarif bei dem neuen Provider.
Der neue Provider kündigt für dich die Telekom und portiert die Nummern.
So ist mit einer Ausfallzeit von max 1 Tag zu rechnen. Denn die Provider sprechen sich untereinander ab.
So bleibt auch der "letzte" VDSL Port erhalten...
Wir hatten hier genug Fälle, dass ein Kunde wegen der eigenen Kündigung kein VDSL mehr hatte, weil die Kündigung akzeptiert wurde.
Auch beim neuen Anbieter würdest du eine Absage bekommen und dort auch nur ADSL 16 bekommen.
Die Leitung gehört der Telekom... Bis dann der Port mal frei wird, kann Monate dauern, bis mal einer kündigt...
Ruf da bitte schnellstens selber an...
Bedenke bitte auch, dass die Telekom zwar teurer ist, aber die Qualität und der Service, was auch die Entstörung betrifft, schneller geht...
Viel Glück
Gruß Marcel
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