Kein Tarifwechsel möglich
vor 50 Minuten
Hallo, ich habe im Moment den Telekom Tarif Call & Surf Comfort IP. Es wurde hier eine Preisanpassung angekündigt, aus diesm Grund habe ich auch ein Kündigungsrecht bis Juli.
Ich mächte in einen Tarif mit höherer Geschwindigkeit wechseln. Leider klappt das online seit mehrern Tagen nicht.
Bitte schlagen Sie eine Lösung vor. Ansonsten musss ich leider zu einem anderen Anbieter wechseln.
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vor 7 Minuten
Guten Morgen @gnalman,
kommt es zu einer Fehlermeldung, wenn du versuchst den Tarif zu ändern?
Den Wechsel können wir auch gemeinsam buchen.
Hinterlege doch deine Rückrufnummer im Profil und gib mir anschließend Bescheid, wann du am besten zu erreichen bist. Ich melde mich dann telefonisch zurück.
Viele Grüße
Dorothea
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