Kein Tarifwechsel möglich
vor einem Monat
Hallo, ich habe im Moment den Telekom Tarif Call & Surf Comfort IP. Es wurde hier eine Preisanpassung angekündigt, aus diesm Grund habe ich auch ein Kündigungsrecht bis Juli.
Ich mächte in einen Tarif mit höherer Geschwindigkeit wechseln. Leider klappt das online seit mehrern Tagen nicht.
Bitte schlagen Sie eine Lösung vor. Ansonsten musss ich leider zu einem anderen Anbieter wechseln.
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vor einem Monat
Guten Morgen @gnalman,
kommt es zu einer Fehlermeldung, wenn du versuchst den Tarif zu ändern?
Den Wechsel können wir auch gemeinsam buchen.
Hinterlege doch deine Rückrufnummer im Profil und gib mir anschließend Bescheid, wann du am besten zu erreichen bist. Ich melde mich dann telefonisch zurück.
Viele Grüße
Dorothea
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vor einem Monat
Hallo, es kommt die Meldung dass es nicht geklappt hat
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von
vor 28 Tagen
@gnalman,
in Ordnung.
Dann melden wir uns am Montag nochmal ab 16 Uhr bei dir.
Wünsche ein tolles Wochenende.
Beste Grüße
Malte
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von
vor 26 Tagen
@gnalman Vielen lieben Dank fürs Telefonat.
Was auch immer da online den Tarifwechesl blockiert hat.. Nun hat es ja geklappt.
Es grüßt Wiebke
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von
vor 26 Tagen
Hallo Wiebke,
es passt alles, Vielen Dank!
Gruß
Werner
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von