Hallo, könnte mir mal jemand nachschauen? Kundennummer siehe Profil.

Heute war mir die Bereitstellung meines Telefonanschlusses angekündigt. 

Techniker sollte zwischen 12 und 18 erscheinen, ich war die ganze Zeit zuhause. 

Es kam kein Techniker und im Tracking Link kann ich nur folgende Info sehen

"Leider konnten wir Ihren Auftrag heute nicht abschließend bearbeiten. Wir kontaktieren Sie zeitnah, um einen neuen Termin zu vereinbaren."

Ich kann es nicht verstehen, was ist eigentlich passiert?