Gelöst

Kein Telefon und Internet seit gestern Mittag. Bisher keine Abhilfe.

vor 5 Jahren

Bin von Vodafone zu Telekom Anfang Oktober gewechselt.  Seit gestern Mittag nun Totalausfall. Störungung wurde bestätigt,  aber das war's. Habe keine Ahnung wann ich wieder online gehen oder telefonieren kann. Bei Vodafone wurden Störungen immer sehr schnell behoben.

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    • vor 5 Jahren

      Auch bei der Telekom werden Störungen sehr schnell behoben, in jedem Fall immer so schnell es geht.

      Es gibt aber Störungen die auf Grund der Komplexität länger benötigen.

      Man stelle sich nur vor es ist Tiefbau notwendig.

       

      Möchtest du nähere Auskünfte kannst du dein  > Profil < befüllen, dann kann ein Teamie nachschauen was los ist.

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    • vor 5 Jahren

      Hallo @ute25,

      auch ich möchte dich darum bitten, mir dein Kundenprofil zu befüllen und mir eine Rückmeldung zu geben, wenn du diesen Schritt ausgeführt hast. Fröhlich

      Lieben Gruß,
      Klaudija D.

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    • vor 5 Jahren

      Hallo @ute25,

      danke sehr für das nette Gespräch. Fröhlich
      Ich habe der Firma nun Bescheid gegeben, dass diese sich für die Terminabsprache schnellstmöglich melden.
      Geben Sie gerne eine kurze Rückmeldung, wenn der Anruf passiert ist und der Termin feststeht.

      @Gelöschter Nutzer Danke fürs Bescheid geben. Fröhlich

      Viele Grüße
      Andrea B.

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 5 Jahren

      Ganz herzlichen Dank für den heutigen Anruf und Ihre Hilfe, der Techniker war ca. 1/2 Stunde später bei mir und konnte den Anschluss wieder instand setzen.

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    • vor 5 Jahren

      Hallo @ute25,

      das sind ja super Neuigkeiten. Fröhlich
      Dann ging es doch noch fixer als gedacht.
      Ich wünsche Ihnen nun wieder entspanntes telefonieren und surfen, ohne nach Netz auf dem Handy suchen zu müssen.

      Viele Grüße
      Andrea B.

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