Kein Ton bei VOIP

vor 11 Jahren

Hallo,

 

ich nutze jetzt schon längere Zeit VIOP über die Telekom, dank der Hilfe dieses Forums auch nomadisch von meinem Telefonanschluss zu hause. Seit heute habe ich jedoch das Problem, dass ich meinen Gegenüber nicht höre, obwohl das Audio ansonsten problemlos funktioniert (Musik etc.). Habe auch das Hometakt via Iphone getestet - mit demselben Ergebnis: Micro geht, aber ich höre den Gegnüber nix.

 

Was könnte das denn kryptisches sein?

 

Danke für jeden Tipp und Gruß,

Arne

 

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vor 11 Jahren

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Gelöschter Nutzer

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    • vor 11 Jahren

      Hallo arne.wiehe,

      herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.

      Das hört sich merkwürdig an. Ist das bei allen Gesprächen so? Können Sie sich vielleicht einmal selber vom Handy auf dem Festnetz anrufen? Haben Sie in der Zwischenzeit den Router schon einmal stromlos gemacht? Stehen die Rufnummern als registriert im Router?

      Fragen über Fragen und hoffentlich viele Antworten. 

      Gruß
      Sören M.

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    • vor 11 Jahren

      Hallo Sören,

      die Nummern stehen nicht im Router, da ich mit einem Softclient vom Rechner aus telefoniere, mal im Büro (geht ohne Probleme mit demselben Rechner und Headset) und mal im Homeoffice.

      Ich werde die Fritzbox mal neu starten und dann nochmal berichten...

      Gruß,
      Arne

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    • vor 11 Jahren

      Nachtrag: Ich hatte mich vom und auf dem Handy (Hometakt) angerufen. In beiden Richtungen funktioniert das Micro, aber das Hören des Gegenübers nicht.

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    • vor 11 Jahren

      Hallo arne.wiehe,

       

      sorry, dass ich mich erst jetzt wieder melde. Wenn es über die Hometalk App auch nicht funktioniert, vermute ich den Fehler irgendwo bei uns in den Systemen.  Damit ich für Sie tätig werden kann, schicken Sie mir bitte einmal Ihre Daten über unser Kontaktformular zu, wenn Sie immer noch nicht gehört werden können.

       

      Gruß

      Sören M.

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