Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Kein Umzugsservice möglich ??
vor 3 Jahren
Facts: 33098 Paderborn, [Adresse] Neubau, Erstbezug
Web-Verfügbarkeitscheck bis 250mbit, also wohl Kupfer
bestehender Vetrag MagentaZuhause 50mbit
Lt. Mitarbeiter Telekom-Shop 6 Wochen vor Umzug sei man viel zu früh dran den Umzugsservice zu bemühen. 1 Woche vorher würde vollkommen reichen ... (klar, oder ;-))
Letztendlich wird jetzt aber die Aussage getroffen: Leider keine Leitung mehr frei .... ( HVT ??, KVz ??)
Könnte bitte jemand von euch prüfen, ob unter o.g. genannter Adresse aufgeschaltet werden kann ??
Thx und Gruß
Bernd
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Community Guide
vor 3 Jahren
Hallo @b.engelking
Vielen Dank für deinen Beitrag hier in der öffentlichen Kunden helfen Kunden Community.
Bitte deine Adresse raus nehmen.
Diese gehört in deinem Profil im 3.Fenster, unter weitere Informationen.
Ggf ist der VDSL Port nun belegt... Bis einer frei wird, müsste jemand kündigen.
Da du dein Profil befüllt hast, kann das @Telekom hilft Team mal schauen.
Viele Grüße
Marcel
5
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hi Anja,
jetzt gleich
oder morgen , gleiche Zeit 08:30
Thx
Telekom hilft Team
vor 3 Jahren
Hallo @b.engelking,
besten Dank für das Telefonat.
Wie bereits besprochen, sehe ich kein Hindernis mehr, die Umzugsbuchung vorzunehmen.
Sollte es im T-Shop doch weiterhin "stocken", gerne noch einmal bei uns melden. Dann kümmern wir uns darum
Hierfür dann entweder eine neue Vollmacht organisieren (und an uns senden via Kontaktformular) oder einen Termin abstimmen, an dem wir Sie inkl. dem Anschlussinhaber telefonisch erreichen können (hierfür sollte dann der Anschlussinhaber neben der Kundennummer auch noch die letzten 6 Zahlen der IBAN bereithalten).
Viele Grüße
Oliver I.
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