Stream über chromecast an Samsung TV. ARD ZDF select kein Video stream

Question

Sehr geehrte Damen und Herren. Wie bei vielen anderen Anwendern gibt es auch bei mir massiv Probleme. Die magentatv App hat Wochen und monatelang einwandfrei funktioniert. Seit neuestem lassen sich Inhalte von ARD ZDF select nicht mehr streamen. Meine Hardware chromecast dritte Generation Magenta TV App Samsung TV. Seltsamerweise lässt sich jedes Programm streamen Live-Programm und auf verschiedene andere Videos andere Anbieter wie z.b. ProSieben. Aber ARD und ZDF select funktionieren nicht. Und kommt mir bitte jetzt nicht mit verschiedenen Tipps wie Firmware Update App installieren und deinstallieren  Cache  leeren oder neu starten. Ich habe alles probiert alle ihre Tipps. Ich habe zwei chromecast mit zwei verschiedene Smartphones jeweils gegengecheckt immer das gleiche Problem. Und kommt mir jetzt nicht damit sie brauchen erstmal meine Kundendaten was bitteschön haben diese Probleme mit Kundendaten zu tun. geben Sie bitte diese Mail an die Technik weiter hier gibt es definitiv ein Problem mit der App. Was in letzter Zeit auch auftritt ist das verschiedene Symbole in der App schlecht angeklickt werden können wie z.b. die Suchfunktion oder das Symbol für das streamen. so bitteschön schaffen Sie Abhilfe. Wenn ich recherchieren wieviele Leute schon Probleme mit ihrer App haben ist das unglaublich. Danke und Grüße von Jochen.

varese · Accepted Answer

danke für die Rückmeldung. daten aktualisiert. grüße von jochen.

varese · Accepted Answer

Guten Morgen euch allen. Vielen Dank für eure Hilfe. Nach Eingabe meiner Kundendaten hatte sich ja ein Telekom Berater bei mir gemeldet. Und mich auch mehrere Male angerufen. Jetzt auf einmal geht das Streaming wieder bei ARD und ZDF select. Also irgendetwas muss gemacht worden sein. Bei mir gab es ja keine Veränderung. Aus meiner Erfahrung liegt es zu 99% an der App oder den damit verbundenen Servern wenn etwas nicht funktioniert. Vorausgesetzt natürlich dass man seine eigenen Sachen in Ordnung gebracht hat. Danke und Grüße von Jochen an euch und natürlich an die Beteiligten Telekom Mitarbeiter.

Kein Vertrag sichtbar im Kundencenter

MagentaTV Vertrag nicht sichtbar im Kundencenter

Kein Vertrag im Kundencenter ersichtlich

Vertrag über Verivox nicht im Kundencenter sichtbar

Magenta TV Vertrag (ohne Festnetz/Internet) nicht im Kundencenter sichtbar

Vertragsdaten in der Magenta App nicht sichtbar trotz Verknüpfung im Kundencenter

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