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Kein VPN auf Digitalisierungsbox Premium nach Firmware Update

6 years ago

Guten Tag!

 

Nach Installation der neuen Firmware der Digitalisierungsbox Premium kann ich keine VPN -Verbindung mehr herstellen. Es heißt auf meinem Iphone immer User-Authentication failed. Es ist via IPvSec2 kofigueriert und ich hab an den Einstellungen in der Box und am iPhone nichts verändert. Was kann ich machen, bzw. weiß jemand, wo das Problem liegt?

 

Grüße und danke für jede Hilfe!

 

Praxis Stößel

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      6 years ago

      Hallo @praxis-stoessel ,

      vielleicht hilfts:

      Unbenannt.JPG

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      6 years ago

      Vielen Dank für die Hilfe!

       

      Ich habe nämlich auch gemerkt, dass sich WLAN Verbindungen nicht mehr stabil aufbauen und das Netzwerk dadurch instabil ist. Gibt es da auch irgendeine Neuerung, von der man nichts weiß?

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      6 years ago

      @praxis-stoessel 

      Dazu ist mir nichts bekannt.

       

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      6 years ago

      Danke!

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    • 6 years ago

      Guten Tag @praxis-stoessel,

      für Ihr erstes Anliegen hatten Sie bereits netten Kontakt mit @wari1957.
      Bzgl. der WLAN Verbindung nehme ich Kontakt zu meinen Kollegen aus dem Fachbereich auf.

      Freundliche Grüße
      Marita W.

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    • 6 years ago

      Hallo @praxis-stoessel,

      wir haben inzwischen Rückmeldung von der Fachseite, dass etwas Allgemeines in dieser Richtung (WLAN-Probleme nach neuestem Software-Update) nicht bekannt ist. Besteht das Problem mit den instabilen Wlan-Verbindungen denn weiterhin? Ist es genau nach Installation der neuen Firmware aufgetreten? Gerne können wir dafür natürlich ein Störungsticket aufnehmen. Wenn wir dies tun sollen, dann geben Sie uns bitte Bescheid und schreiben Sie auch bitte dazu, wann wir Sie dafür telefonisch am besten erreichen. Bitte beachten Sie, dass eine solche Bearbeitung durch den Service ggf. kostenpflichtig sein kann.

      Viele Grüße aus Kiel
      Angela G.

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