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vor 26 Tagen
Seit 3 Tagen immer nach 23 Uhr hab ich kein WLan mehr
Guten Abend
Seit 3 Tagen immer nach 23 Uhr hab ich kein WLan mehr,graues Kabel geprüft,Router vom Strom genommen,immer geht es nach 23 Uhr nichts.
Meinst wirklich WLAN?
Funktioniert die Festnetztelefonie dann noch?
0
vor 26 Tagen
Ja das geht, der Router verbindet und verbindet,aber nix,aber immer nach 23 Uhr,was soll das?
0
0
vor 26 Tagen
Jetzt nach über 1 Stunde hat er sich verbunden, was soll das?
0
0
vor 26 Tagen
@QMan79
Passiert das nur mit per WLAN verbundenen Geräten oder auch mit per LAN/Kabel angeschlossenen Geräten?
3
von
vor 26 Tagen
Pc ist angeschlossen über LAN Kabel.
Tablet/Handys ,ps5 oder Magenta Stick alles WLAN, ohne WLAN geht nichts
0
von
vor 26 Tagen
Pc ist angeschlossen über LAN Kabel.
Pc ist angeschlossen über LAN Kabel.
Tablet/Handys ,ps5 oder Magenta Stick alles WLAN, ohne WLAN geht nichts
Und der funktioniert dann auch nicht?
von
vor 26 Tagen
Richtig,kein internetzugriff
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 26 Tagen
Hast de dir evtl. die Kindersicherung oder WLAN Zeitschaltung eingeschaltet?
Prüfe mal deinen Router.
0
vor 26 Tagen
Das gibt's bei mir nicht,hab ich nie eingeschaltet und eine Zeitschaltung auch nicht
0
0
vor 26 Tagen
@was für ein Router hast du?
Was für Fehlermeldungen gibt es in den Störzeiten?
9
von
vor 26 Tagen
Router Speedport Smart 4 Plus, keine Fehlermeldungen,
Router Speedport Smart 4 Plus, keine Fehlermeldungen,einfach WLAN weg und dann nach ewig Einwählversuchen kommt ,prüfen sie das graue Kabel und starten sie neu,dann geht das Einwählen wieder los.
Worauf bezieht sich "keine Fehlermeldung" @QMan79 ? Auf irgendwelche Anzeigen oder das Logfile? Was steht zu der Zeit im Logfile des Routers?
von
vor 26 Tagen
Logfile des Routers,wie komme ich dahin?
0
von
vor 26 Tagen
Moin @QMan79,
schön, dass ich dich so spontan erreichen konnte.
Die Leitung muss vor Ort von unserem Außendienst geprüft werden, da die Werte auf einen Kabelschaden deuten.
Der Termin steht, wie vereinbart am Montag.
Viele Grüße
Dorothea
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 26 Tagen
@QMan79
Nur zur Einordnung
WLAN ist die drahtlose Verbindung zwischen Router und Endgerät.
Du schreibst dass auch der PC per LAN nicht geht.
Du hast in der Zeit eine DSL, also Internet Unterbrechung.
WLAN ist da.
Es ist eben ein Unterschied, wie du es schreibst
0
vor 26 Tagen
@QMan79 ist das immer genau um 23 Uhr ?
Welchen Vertrag hast du genau ?
Hast du in letzter Zeit irgendwelche Elektronische Geräte angeschafft ?
Mit erreichen ist schlecht weil ich erst spät zuhause bin
Das ist ja das Problem, am Tag ist nix nur wenn ich abends was schauen möchte, quasi über den Stick oder Youtube, ist das WLAN weg ab 23 Uhr.
Mit erreichen ist schlecht weil ich erst spät zuhause bin und Ihr Service keine 24/7 erreichbar ist.
dann bist du doch vormittags erreichbar oder nicht ?
Denn wenn ein Techniker kommen muss, der kommt nicht nach 23 Uhr.
0
0
vor 26 Tagen
Hey @QMan79 ,
hat der Router eine aktuelle Firmware?
0
24
von
vor 5 Tagen
Solange die Störungsmeldung offen war, konnte hierzu noch nichts in die Wege geleitet werden @QMan79 Wir haben in dem Fall auch auf deine Rückmeldung gewartet, damit wir wissen, wann wir aktiv werden können. Es ist aber bereits alles erledigt. 👍
Vielleicht war das ein Missverständnis.
Beste Grüße Anne
0
von
vor 60 Minuten
Guten Morgen
Ich habe eine Email bekommen mit einer Gutschrift, in dieser steht ich solle in die magenta App gehen um die Gutschrift zusehen, könnte mir jemand bitte erklären wo? Bei Rechnungen steht nur der Betrag der im August voll abgebucht wird. Kleiner Fakt am Rande, Sonntag und Montag ging es mal wieder nicht das Internet, aber dieses Mal ohne ein blinken am Router, es stande nur da keine internetverbindung.
0
von
vor 7 Minuten
Guten Morgen @QMan79 ich habe mir das mal angeschaut. Wann hast du die Benachrichtigung erhalten? Die Gutschrift war am 23. Juli 2026 auf deinem Buchungskonto bei uns ersichtlich und wurde gestern zur Auszahlung veranlasst. Daher siehst du sie nicht mehr in der Mein Magenta App. Der Betrag sollte zeitnah auf deinem Konto zu sehen sein.
@QMan79
Auch das habe ich mir noch mal angeschaut. Ich vermute hier Nachwehen von der größeren Störung. Es gab zwischen dem 25. Juli ca. 19:00 Uhr - 26. Juli 2026 ca. 21:00 Uhr noch ein paar Auffälligkeiten. Das bitte ich zu entschuldigen. Jetzt läuft aber alles?
Beste Grüße Anne
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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