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Kein Zugang zu meinem Vertrag im Kundencenter

vor 5 Jahren

Hallo zusammen,

Ich wechsle aktuell mit meinem Anschluss zur Telekom. Leider taucht mein neuer Vertrag, Zugangsdaten, etc. nicht in meinem Kundencenter auf, hier wird nur ein alter Vertrag (mit anderer Kundennummer) aufgeführt.

Ist dieses Verhalten bekannt? Welche Möglichkeiten zur Lösung gibt es?

Danke und Gruß

Björn

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