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Keine Antwort auf Widerruf
vor 6 Jahren
Hallo,
ich habe am 16.02.2019 mit einer netten Mitarbeiterin telefoniert und meinen Umzug mit bearbeitet. In dem Zuge haben wir gleich meinen Vertrag geändert, sodass ich kn meiner neuen Wohnung MagentaTV genießen kann. Am 19.02.2019 habe ich erneut bei der Hotline angerufen, da ich bei der Umstellung vergessen habe dass ich in der neuen Wohnung über Sattelit das Fernsehprogramm empfange und somit das gebuchte Paket plus Reciever gar nicht nutzen kann, da ich dann ja MagentaSat benötige. Man wies mich freundlich darauf hin, dass ich schriftlich entweder per Fax oder Mail einen Widerruf schreiben soll. Das habe ich auch gleich nach dem Telefonat getan. Ich habe auch eine Eingangsmail bekommen aber habe sonst noch nichts gehört und jetzt habe ich eine Msil bekommen dass morgen über DHL der Reciever bei mir ankommt. Das ist natürlich ziemlich doof weil ich den dann gerade wieder zurück schicken muss obwohl ich schon längst alles rückgängig machen wollte und habe. Was soll ich jetzt tun? Wann wird mein Widerruf bearbeitet? Ich ziehe am Wochenende um und würde gerne Anfang März wieder alles in meiner neuen Wohnung dann nutzen können.
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vor 6 Jahren
Einfach die Annahme des Paketes mit dem Receiver verweigern und die weiteren Nachrichten der Telekom abwarten.
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vor 6 Jahren
da ich bei der Umstellung vergessen habe dass ich in der neuen Wohnung über Sattelit das Fernsehprogramm empfange und somit das gebuchte Paket plus Reciever gar nicht nutzen kann, da ich dann ja MagentaSat benötige.
da ich bei der Umstellung vergessen habe dass ich in der neuen Wohnung über Sattelit das Fernsehprogramm empfange und somit das gebuchte Paket plus Reciever gar nicht nutzen kann, da ich dann ja MagentaSat benötige.
Diese Annahme ist falsch.
Du kannst mit und ohne Satanschluss MagentaTV nutzen, den Widerruf hättest du dir also ersparen können.
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vor 6 Jahren
... erneut bei der Hotline angerufen, da ich bei der Umstellung vergessen habe dass ich in der neuen Wohnung über Sattelit das Fernsehprogramm empfange und somit das gebuchte Paket plus Reciever gar nicht nutzen kann, da ich dann ja MagentaSat benötige.
... erneut bei der Hotline angerufen, da ich bei der Umstellung vergessen habe dass ich in der neuen Wohnung über Sattelit das Fernsehprogramm empfange und somit das gebuchte Paket plus Reciever gar nicht nutzen kann, da ich dann ja MagentaSat benötige.
Du hattest da von vorneherein diese Optionen:
Wenn Dir TV wichtig ist, dann ist die Variante 2 die m.E. empfehlenswerteste.
Was ganz schlecht ist wenn man möglichst schnell einen Anschluss haben möchte: das, was Du mit dem Widerruf gemacht hast.
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vor 6 Jahren
willkommen in unserer Community.
Der Umzug wurde storniert, allerdings ist kein neuer Auftrag eingestellt. Hierum sollten wir uns kümmern, wann darf ich dich dazu anrufen?
Der Media Receiver 401 ist bereits bei dir, diesen kannst du uns wieder zurückschicken: https://retoure.telekom-dienste.de/miete/
Grüße
Sarah S.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
wie telefonisch besprochen, habe ich den Umzug mit deinem aktuellen Tarif eingestellt.
Grüße
Sarah S.