Hallo,

ich habe am 19.03.2026 über Whatsapp versucht meinen Vertrag zu neuen Konditionen zu verlängern. Der Kollege bot mir am Ende 100 GB für monatlich 19,95€ an. Dieses Angebot wollte ich annehmen.

Leider ist mir bei der Prüfung der Auftragsbestätigung nicht aufgefallen, dass dort nur 80 GB statt 100 GB genannt sind. Wenige Tage später (als mir der Fehler dann auffiel) wurde mir dann auf Whatsapp mitgeteilt, dass die Konditionen nachträglich nicht mehr geändert werden könnten.

Daraufhin habe 22.03.2026 die Verlängerung widerrufen, um eine erneute Verlängerung zu den richtigen Konditionen möglich zu machen. Ich habe eine Eingangsbestätigung des Widerrufs erhalten, aber leider bis heute keine Antwort. Können Sie mir helfen?

Vielen Dank!