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vor 6 Stunden
Die Telekom nicht sich schon drei Wochen Zeit zwischen Bestellung und der Auftragsbestätigung.
Wofür auch immer und warum ohne Informationen weiß halt nur die Telekom selbst.
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vor 6 Stunden
@sn512
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Und womöglich hat der Telefon-"Supporter" dafür gesorgt, dass jetzt z w e i Aufträge vorhanden sind...bin ja mal gespannt, wie das
ausgeht...
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Da nur das Telekom-Team hier für Klarheit sorgen kann: bitte das pers. Profil befüllen mit einer aktiven Rufnummer.
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Neukunde bei der Telekom?
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von
vor 5 Stunden
Ich bin Mobilfunk Kunde, die Kundennummer hilft aber nie weiter.
Das habe ich den Mitarbeiter gefragt und er meinte, dass das wohl einfach korrigiert werden könne.
Ich bin Mobilfunk Kunde, die Kundennummer hilft aber nie weiter.
Dennoch solltest Du das Profil befüllen - Grundvoraussetzung, damit das Team Dich anrufen u. identifizieren kann.
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Abgefragt werden die letzten 6 Ziffern der bei der Telekom hinterlegten IBAN.
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Außerdem solltest Du hier oder im Profil ein mehrstündiges Zeitfenster nennen, in dem Du gut erreichbar bist.
von
vor 5 Stunden
Dankeschön, ist erledigt! :)
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von
vor 5 Stunden
Dankeschön, ist erledigt! :)
Ok, dann schicke ich mal einen "Wink" ans Team...das Team ist täglich von 07 - 23 h im Einsatz.
19.36 h: Done.
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Stunden
@sn512 Vielen lieben Dank für das Telefonat.
Ich hoffe, ich konnte dich beruhigen, dass es nur einen Auftrag gibt. Warum du aber die Auftragsbestätigung nicht erhalten hast, verstehe ich nicht so recht. Du solltest sie gleich per E-Mail erhalten.
Es grüßt Wiebke
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vor 4 Stunden
Vielen Dank Wiebke, du hast das Thema schnell geklärt!
Und auch allen anderen hier vielen Dank & einen schönen Abend :)
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von
vor 3 Stunden
@sn512 Vielen Dank. :) War ja nicht so schwer in dem Fall..
Es grüßt Wiebke
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
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