Gelöst

Keine Auftragsbestätigung

vor 5 Stunden

Hallo, ich habe am 17.05. online DSL bestellt. Leider erhielt ich allerdings keine Auftragsbestätigung. Ein Mitarbeiter erklärte mir am Telefon, dass das vermutlich an der fehlenden 100 MBits Leitung läge. Er empfahl mir, nochmal zu bestellen und dieses Mal 50 MBits.

Am 19. habe ich dann die 50er Leitung bestellt und seitdem immer noch keine Auftragsbestätigung erhalten.

Kann mir jemand weiterhelfen? 

Vielen Dank & Beste Grüße

Hinweis

Dieser Beitrag wurde von Verkannter Helfer am 04.06.2026 17:35 eskaliert.

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Gelöschter Nutzer

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 3 Stunden

      @sn512 Vielen lieben Dank für das Telefonat. 

       

      Ich hoffe, ich konnte dich beruhigen, dass es nur einen Auftrag gibt. Warum du aber die Auftragsbestätigung nicht erhalten hast, verstehe ich nicht so recht. Du solltest sie gleich per E-Mail erhalten.

       

      Es grüßt Wiebke 

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