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Keine Auftragsbestätigung Magenta Young M

4 years ago

Hallo zusammen,

ich habe am 11.11.20 einen Magenta Young M Tarif bei der Telekom bestellt. Bislang habe ich leider nur eine Eingangsbestätigung und keine Auftragsbestätigung erhalten. Auf Anfrage konnte der Support telefonisch auch nicht weiterhelfen. Da es in dem Haus noch zwei weitere Anschlüsse gibt, wundere ich mich etwas, woran es hapern könnte. Hat hier jemand einen Tipp, wie man weiter verfahren könnte?

Yossi

173

4 years ago
Hallo @yossi1

Die Prüfung kann schon mal dauern.

Schufa, Ports, usw wird alles geprüft.
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4 years ago
Hallo @yossi1

wenn Du im Kundencenter nichts dazu sehen kannst, dann wohl hier auf das @Telekom hilft Team warten 👍

Gruß
Waage1969
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Accepted Solution
accepted by
4 years ago
Hallo @yossi1,

ich habe mir den Auftrag bereits angeschaut und konnte auch erfolgreich tätig werden Nähere Infos gerne bei einem Telefonat (zwecks Legitimation, dafür bitte die Kundennummer parat halten) - wann passt es denn am besten?

Liebe Grüße
Nicole G.

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4 years ago
Hallo @Nicole G.,
Super! Ich habe auch schon eine Auftragsbestätigung erhalten :-). Kundennummer habe ich jetzt im Profil hinterlegt, ich bin aber auch z.B morgen zwischen 10:00 und 15:00 mobil zu erreichen.

LG
Yossi
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