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Keine Auftragsbestätigung nach acht Tagen
vor 3 Jahren
Hallo, ich habe am 12.10.2021 das Magenta Zuhause L packet über check24 bestellt und auch am selben Tag eine Eingangsbestätigung mit Vertragsnummer erhalten. Der Wunschtermin (22.10.2021) für den Anschluss wurde mir von der Seite als i.O. gekennzeichnet. Bis jetzt (20.10.2021) habe ich noch keine Auftragsbestätigung erhalten und auch in der MeinMagenta App ist nichts von einem Auftrag zu sehen. Wann kann ich ungefähr damit rechnen? Unser alter Vertrag läuft nämlich demnächst aus.
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vor 3 Jahren
Das kann bis zu 10/14 Tage dauern bis der Anschluss und Wunschtarif geprüft wurde.
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Community Guide
vor 3 Jahren
Was meinst du damit?
Hast du einen Anbieterwechsel gemacht? Wenn ja, dann wirst du auch entsprechend vom alten Anbieter weiter versorgt, daher brauchst du dir da keine Gedanken machen.
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Community Guide
vor 3 Jahren
Das verstehe ich mal so, dass Du das nicht als Anbieterwechsel beauftragt hast - oder zu spät als Anbieterwechsel beauftragt hast.
Mit ungewissem Ausgang. Klingt auf jeden Fall so, als ob das nicht weitgehend nahtlos umgeschaltet wird.
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Telekom hilft Team
vor 3 Jahren
es freut mich, dass du dich für einen Anschluss bei uns entscheiden hast.
Die Auftragsbestätigung ging bereits am 14. Oktober per Post raus, sehe ich richtig, dass sich dein Anliegen so weit geklärt hat?
Viele Grüße
Sarah S.
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