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6 years ago
Hey @jasmin_isaranuwat
versuch dich mal mit den Zugangsdaten (Zugangsnummer+Passwort) in Kundencenter einzuloggen.
Siehst du dort den Auftragsstatus + Termin für den Anschluss?
Ansonsten sollte ggf. mal ein Teami einen Blick riskieren.
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6 years ago
vielen Dank für den Beitrag und das direkte Telefonat.
Ich habe bereits eine E-Mail geschrieben und die Auftragsbestätigung mitgesandt. Die Freischaltung erfolgt zum 7. Februar 2019.
Sollten weitere Fragen aufkommen gerne hier wieder melden.
Einen schönen Tag wünsche ich.
Gruß Jacqueline G.
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