Hallo zusammen, 

Leider muss ich mich erneut mit einer Problematik melden, auf die der telefonische Support keine Antwort zur Hand hatte. 

Am Samstag (29.01.) hat ein Techniker bereits vor Ort die Anschlüsse in der Wohnung, dem Keller und am Verteilerkasten außerhalb geprüft und freigeschaltet.

Hier scheint es laut ihm keine Probleme zu geben. 

Der Router ist ein Speedport Smart 4 Typ B. 

Gibt es hierzu evtl. bereits einen bekannten Lösungsansatz, da der Ausfall natürlich sehr ärgerlich ist. 

Mit freundlichen Grüßen 

Sascha