Gelöst
Keine DSL-Verbindung , Router kann sich nicht verbinden/ synchronisieren
vor 2 Jahren
Hallo, kann hier der Support helfen?
Seit dem 4.3.23 habe ich jetzt keine DSL-Verbindung mehr. Durch die Überschneidung mit meiner Bestellung eines neuen Tarifs habe ich jetzt einen alten Speedport-Hybrid und einen neuen Speedport Smart. Mit beiden lässt sich keine DSL-Verbindung herstellen. Es gibt schon eine Störungsmeldung (Störungsnummer 2xxxxxxxxx ), die aber auf "Analyse" festhängt. Der Ausfall kam plötzlich ohne dass etwas an der Verkabelung oder Anschlußdose in meiner Wohnung geändert wurde.
Seit Tagen resette ich nun regemässig den neuen Router, der aber leider keine DSL-Verbindung aufbauen kann (Routermeldung: DSL-Synchronisierung nicht möglich - R006) und sich auch deswegen nicht einrichten kann.
Wann kann ich denn damit rechnen, das mein Anschluß wieder angeklemmt/verbunden wird? Da ich auch Remote arbeiten muss, bin ich deswegen so langsam im Panikmodus. Hoffe auf eine schnelle Lösung!
Anm:
Störungsnummer editiert (Marcel2605)
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Termin wurde grad telefonisch geklärt.
Danke an die Helfer hier !!!
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Endlich funktioniert alles wieder!
Der Techniker vor Ort hat die Probleme ganz schnell gelöst. Wie ich vermutete, lag das Problem außerhalb meiner Wohnung. Meine Leitung war getrennt, aus welchen Gründen auch immer das gemacht wurde...
Besten Dank noch mal an alle hier, die mir die ganzen Tipps und Hilfen geschrieben hatten !!!!
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Uneingeloggter Nutzer
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von