Hallo,

wir haben in unserem Restaurant ein Problem mit der Internetverbindung.

Der Anschluss ist neu, der Techniker ar da und hat alles durchgemessen. Dann haben wir den Router angeschlossen (Speedport Smart 4). Dieser konfigurierte sich automatisch und hatte dann auch eine DSL und Internetverbindung (mit IP-Adressen) erhalten.

Problem ist, dass keines unserer Geräte, egal ob Laptops, Handys oder auch unsere Stempeluhr eine Internetverbindung aufbauen können. Mit dem Laptop zum Beispiel per WLAN-Verbindung erhält der Laptop eine IP vom Router, aber keine Website kann geladen werden. Mit Netzwerkkabel genau das gleiche.

Daraufhin haben wir am Router einen Reset durchgeführt und die Zugangsdaten manuell eingetragen. DSL-Verbindung wird hergestellt, aber immer noch kann kein Gerät ins Internet. 

Ich bin mittlerweile ratlos. Vor allem ist es auch nervig, da das Restaurant eine Stunde Fahrt entfernt ist und man dann jedes Mal erfolglos wieder eine Stunde zurück fährt. 

Alternativ wird derzeit ein öffentliches WLAN genutzt, damit dort gearbeitet und gestempelt werden kann. 

Das sollte aber nicht die Lösung sein.

Hat jemand noch eine Idee, woran das liegen könnte?

Vielen Dank für die Hilfe.