Hallo zusammen,

mir wurde leider die Anfahrt des Technikers berechnet, so habe ich mit dem Kundendienst telefoniert und mir wurde eine Gutschrift versprochen.

Nachdem ich mir den Rechnungsbetrag angesehen habe, habe ich bemerkt, dass die Gutschrift 41,97 beträgt. Das entspricht den Nettobetrag, welcher mir auch erstattet worden ist.

Nun komme ich zu meiner Frage. Wieso wird der Bruttobetrach nicht erstattet, in meinem Fall wären dass dann 41,97€ + 7,97€=49,94€? 

Gezahlt wurde ja logischerweise der komplette Bruttobetrag.

MfG

Eduard