Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Keine freie Leitung
vor 4 Jahren
Hallo liebe Community,
bin seit 1.10. in meiner neuen Wohnung. Schnell wurde mir seitens der Telekom gesagt, dass keine Leitung im Haus mehr frei ist, da jemand aus dem Nebenhaus meine Leitung belegt. Seit 14.10. ist mein Auftrag bei den Technikern. Leider hat sich seitdem auch keiner mehr bei mir gemeldet. Sehr komisch seit über einem Monat kein Internet in seiner Wohnung zu haben. Gibt es keine Alternativen? Ich brauch auch keine Festnetzleitung einfach nur Internet wäre super.
ich freu mich auf eure Antworten .
liebe Grüße.
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5 Sterne Mitgestalter
vor 4 Jahren
Hallo und willkommen in der Telekom hilft Community @Tatjanahillebrand ,
Bitte hinterlege Deine Daten in deinem Profil, zumindestens eine Rückrufnummer unter der du zu erreichen bist.
Dann kann sich ein Telekom Teamie , die hier tätig sind, ( @Telekom hilft Team ) Deine Sache ansehen.
Die Daten sind nicht öffentlich sichtbar! Nur von dir und Telekom Mitarbeitern.
Eine Portion Geduld, da die Teamies gut beschäftigt sind, beinflussen können wir dieses nicht.
Daten bitte hier eintragen und sichern:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata
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5 Sterne Mitgestalter
vor 4 Jahren
Ein herzlich Willkommen @Tatjanahillebrand
Du bist hier in einem Kunden zu Kunden Forum gelandet
Das von der Telekom betreut wird.
Informationen in Beiträgen sind öffentlich sichtbar und google bar.
Daher bitte keine persönlichen Daten veröffentlichen.
So, nach dem das geklärt ist 😄
Meine Frage:
Weißt Du was dir wichtig ist?
Was machst Du im Internet
- Festnetz Telefonie
- Home Office / Studium?
- Filme Schauen?
- Sozial Media?
- Gibt es ein Telekom_Fon WLAN Empfang in deiner Wohnung?
Weil vielleicht reicht dir, ggf ein Einfacher Mobil M Vertrag.
Home Office über Hotspot: Telekom_Fon
Netflix und Konsorten über Stream on.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
@Tatjanahillebrand,
Ich vermute, du hast aktuell einen Smartphone Vertrag
Nutz Privat einen Laptop, auschließlich zum Servern und etwas Streaming.
- Kein Home Office oder änliches, sonst wäre dein Ton vermutlich etwas schärfer
Ich frage mal anders:
Was vermißt Du, was fehlt Dir?
Wo ist der Smartphone Vertrag nicht ausreichend
Welchen Vertrag hast Du?
Kondtionen. Datenverbrauch, Zusatz Optionen.
Hintergrund:
Mein Bekannter hat einen Mobil M Vertrag.
Nutuzng unter der Woche
Video´s sind vom Volumen das größte Datenvolumen, das über LTE " href="https://telekomhilft.telekom.de/t5/Glossar/ LTE /ta-p/4500890#glossar" target="_blank"> LTE läuft.
Durch Stream on, hat er kaum Mobilen Daten Verbrauch ca. 3-4 GB pro monat.
Kaum, bzw. wenig Sozial Media.
TV steaming, geht über Hotspot des Handy´s
Am Wochenende ist er alledering meißt in einem WLAN.
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
wir haben Sie telefonisch nicht erreicht. Wann können wir es noch einmal versuchen?
Grüße Detlev K.
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