Gelöst
Keine Gutschrift nach 5-tätigem Totalausfall
vor 3 Stunden
Mein Glasfaseranschluss war vom 26.2. bis 3.3. gestört. Mir wurde von der Hotline erzählt, ich bekäme für diese Zeit eine Gutschrift.
Heute traf die Rechnung ohne Gutschrift ein.
Wann erhalte ich die Gutschrift?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Stunden
@voga2073
Heute ist erst der 04.03.
Wird sich wohl überschnitten haben.
Einfach mal die nächste Rechnung abwarten.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Stunden
Wenn du heute die Rechnung bekommen hast, hatte diese bereits vor zehn Tagen Redaktionsschluss.
Somit kann die Gutschrift nicht auf dieser Rechnung stehen.
Warte bitte die nächste Rechnung ab.
Sollte die GS dort nicht drauf stehen, meldest du dich bitte hier noch einmal!
Grüßle
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